怀柔科学城政务中心“一窗”综合受理率达到100%
来源：怀柔区文明办
时间：2018-11-12以前，办理行政审批服务，很多时候要往返多个部门、提交多次材料，即使大部分审批部门都集中到了政务中心，但也可能要跑多个窗口，往返多次。如今，在崭新的怀柔科学城政务中心，只需叫一次号，只对一个综合窗口就能办完所有业务。
2018年以来，怀柔区政务服务办大力推进“一窗”综合受理工作，在科学城政务中心实现了进厅事项100%“一窗”受理（除对场地等有特殊要求的事项外）。增加“一窗”数量，在科学城政务中心设立企业设立/变更、工程建设项目审批、公共服务三个综合服务区，对外新增40个综合窗口；扩大“一窗”范围，坚持应进必进，进“一窗”为常态，不进“一窗”为特例的原则，目前进厅的42家审批部门、7家公共服务企业的825个事项100%实现了“一窗”受理；组建“一窗”团队，配备了70多人组成的“一窗”受理团队，通过专业审批业务培训现已到岗工作，以全新的“一窗综合受理”方式服务企业和群众，刷新了申请人一事跑多窗、多次跑的历史。
政务服务的相关改革工作得到区委、区政府的高度重视，多次主持专题会议进行研究，协调相关部门统筹推进此项工作，并将此项工作列为“一把手”工程。区内出台了《关于进一步推进政务服务“一门、一窗、一次”改革实施方案》，明确了“双百”目标，即到2018年底,除对场地等有特殊要求的事项外，全区政务服务事项100%进驻区级政务服务中心和保留的部门专业大厅；除对服务有特殊要求的事项外，进厅事项100%实现“一窗”受理。
（责任编辑：张东霞）
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