怀柔区不动产登记事务中心始终坚持以人民为中心，站在企业群众立场，以让当事人满意为目标，特别是2019年2月以来，按照市规自委、区政府及区政务服务局关于优化营商工作要求，在以往各项便民举措基础上进一步完善创新，共推出VIP服务、上门服务、协办服务、应急服务、礼宾服务等6项便民措施，不断提升登记服务质量和广大企业群众的获得感、满意度，便捷、高效地办理各项不动产登记业务。

　　于4月28日，为身患重病的姜某某提供上门服务，办理房产过户手续，4月30日为突发疾病，紧急就医并无法离开医院，不能到服务大厅办理完成后续登记手续的杜女士现场办理房产赠与手续。

　　特别是5月7日，综合服务窗口、住建、税务三个部门人员联合为当事人邓女士及其91岁的老父亲提供上门服务。从窗口受理、上门核实签字再到登记颁证仅用4个小时。5月6日下午，邓女士来到登记大厅咨询房屋过户事宜，她91岁的父亲要将房产过户给自己，当得知办理该项业务必须双方都要到大厅现场办理后，非常着急，因为她父亲身体突发疾病现已瘫痪无法行动，难以亲自到大厅办理。中心工作人员当即表示可以为邓女士提供上门服务，并当场申请了预约。经过认真询问并查看该不动产的情况，发现该转移登记业务属于网上签约、缴纳契税及不动产登记三个部门联办的综合窗口业务，登记中心与住建、税务部门相关负责人立即协商并达成共识，各安排一名后台人员联合为其提供上门服务。5月7日一上班，邓女士就拿着全部申请材料来到大厅综合窗口，联办部门三名人员完成受理后即刻出发来到邓女士家中，仅用10分钟即为其父亲完成了网签信息表、登记申请表、缴税委托书、询问笔录等确认签字工作。

　　中心工作人员热情和蔼的服务态度，高效规范的工作作风，切实树立了不动产登记部门的正面形象，提升了工作人员的服务意识，进一步把营商环境落到实处。

　　（责任编辑：张东霞）