中仓街道西上园社区有常住居民2657户，小区治安、卫生管理等都是需要操心的大事儿。在物业服务超负荷情况下，如何推动社区“造血”自治，是急需考虑的问题。

　　近年来，社区先行推出楼门主事自治模式，80名楼门主事每人负责联系一至三栋楼门居民。楼门主事与社区居民间建立信任，义务参与治安巡防，化解邻里纠纷，帮困扶贫等，整个社区结成一个民情联系网，社区自管自治逐渐走上正轨。

　　“工委有驿站、支部有帮手、党员有责任、居民有榜样，为居民开展走问式服务、协商式服务、网格式服务、智能式服务。”中仓街道党工委对标北京城市副中心建设，提出以党建为统领，落实以人民为中心的发展思想，创新推出“四有四服务”基层党建工作模式，并依托该模式构建起以社区党组织为责任主体、小区为管理单元、楼门“主事”为骨干力量的区域性社区治理网络，“党建+”治理模式将社区治理的“最后一步路”不断夯实。

　　说起“四有四服务”，近日，西上园社区老党员和居民代表将一面写有“心系百姓，精准服务”的锦旗送到社区，以此表达对街道党工委和社区党总支的感谢。

　　原来，为改善社区环境，提升环境品质，西上园社区不断通过走问式和协商式服务征集民意，最终在街道党工委的协调下，让原本简陋的西上园小广场焕然一新。“社区通过修建‘国学经典有声书’，让居民们通过触摸有声书听到有关四书五经的传统文化精髓。针对一些老年人反映社区缺少老年休闲娱乐场所一事，社区分别在一区5、6号楼西侧及小区南部修建了孝老爱亲园和家风园，园中不仅设有休闲桌椅和棋盘，还安装了二十四孝彩绘故事宣传栏。”西上园社区党总支书记、居委会主任潘海英介绍道。

　　除了丰富居民的文化生活外，社区更是秉着为居民办好事办实事的原则，以社区安全为中心，以居民诉求为导向，积极协调解决居民生活中的安全隐患。

　　2019年5月的一天，西上园社区接到电话，有居民反映单元楼燃气管道外露无保护，并发现管道有腐蚀现象。由于涉及安全问题，社区紧急吹哨，在协调街道安监和城管部门后积极行动，同时马上通知北京天然气通州中心与兴华物业进行协商解决。

　　“居民事无小事，社区今后会持续关注涉及安全的工作，一旦有隐患会第一时间反应，第一时间处置。”潘海英说。

　　（责任编辑：张东霞）