书香西城——疫情之下的阅读空间
来源：西城区文明办
时间：2020-03-23此次新冠肺炎疫情对文化企业的影响相对突出，它们的运营状况如何？能否经受得住这次疫情的冲击？
从2月10日以来，西城区实体书店无论暂停营业的还是已经开门迎客的，员工都已经复工，并且在这段时期内企业将工作的重心转移到了线上，通过在线营销来保证运营。此外部分楼宇的物业减免租金对实体书店渡过难关也起到了关键的作用。
通过物业减免租金等
渡过难关
位于北京正阳门城楼下的PageOne北京坊店在这个春节期间正常营业，只是1楼大厅的24小时公共阅读区域暂时停止通宵阅读服务。该门店将春节期间的营业时间调整为“上午11时到晚上18时”。
“面对疫情，大街上空空荡荡，游客行人很少。我们虽然正常营业，但是一天接待不了几个读者。书店咖啡厅这一块，北京坊店暂停营业，三里屯门店咖啡厅正常供应。我们只能靠物业减免租金来暂时渡过这一难关。”PageOne总经理陈鹏如是说。
至于线上销售，陈鹏称，他们在这周一刚刚推出PageOne快闪店，读者网友可直接在里面点击购买。目前线上跟线下比的话，还处于尝试阶段，实际销售额占比比较小。快递配送目前还正常，只是速度会慢一些。
目光转向产品的
深度策划和运营
值得一提的是，北京市新华书店连锁有限公司所属的北京图书大厦在内的4大图书大厦目前均正常营业。新华书店公司一名工作人员表示，在这非常时期照常营业，同时开辟了线上购书业务，以此满足市民的基本购书需求。
目前，模范书局在北京的4家书店中，只有金融街购物中心店在营业，营业时间为11：00－19：00。
“疫情对书店线下零售销售冲击巨大，读者精神文化消费的需求和方式也由线下转向线上，因此实体书店可以尝试拓宽书店信息传播渠道、引入更多元的文化表达形式，通过音频、短视频、直播等线上方式，为读者提供更多选择。这或许也会成为实体书店转型升级成功突围的契机。”对于疫情之下实体书店遭遇的困局，业内人士表示。
从外部来看，这次疫情必将对现有经济格局产生冲击，对消费习惯带来改变，并将推动产生新的需求。书店应该认识和应对这些变化，在引导和服务读者的基础需求之外，还应发掘与回应读者更高层面的需求，更加主动积极地拥抱时代赋予书店的更多角色变化，努力实现书店的危机突围和转型升级。
在业内人士看来，这段实体书店经营的暂歇期，书店可以将目光转向产品的深度策划和运营，如精细化搭建会员制度、更新店面产品陈列、深化主题内容策划、研发系列活动产品等。这样当疫情解锁，“寒冬”过去、读者重新回归后，书店才能以更加蓬勃的姿态来引导和回应读者的需要。
（责任编辑：姚瑞文）
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