二山,来自加拿大,英文名字Darren Moore,男,49岁,OE有机地球创始人。
2002年,二山辞去月薪1万美元的电子商务公司高管职位,从零做起,开了一家制造有机洗护用品的公司,亲手开创属于自己的世界——“有机地球”,一不留神就把它干成了“世界第三大冷法手工皂制造工厂”。二山的有机地球是国内第一家不使用任何人工合成成分、新鲜制作的真正纯天然护肤品牌。他不曲意迎合而改变产品理念,也不因逐利而虚伪浮夸。在最困难的时候,他曾拒绝百万元的订单,扔过十几万元的货物,只为恪守“高品质、纯天然”的承诺。
特殊机缘点燃创业梦
1996年9月,二山被贝尔电信派到中国山东,指导新成立的中国联通公司开拓无线通信市场。1998年,贝尔电信结束在山东的运营,二山却因爱上了热情爽朗的山东烟台姑娘张萍,舍不得离开中国了。那一年,二山和张萍建立了自己的小家。
后来二山和妻子一起来到北京发展,二山进了一家电子商务公司做高管,张萍在一家英国企业做管理培训。两人一个月的工资加起来有9万多元,日子过得很滋润。可北京的干燥气候,二山很难适应。二山是严重的过敏体质,皮肤红肿、干痒、脱皮等症状陆续出现了,张萍给他买了各种护肤品都无济于事。
二山通过互联网了解到了冷法手工皂和有机护肤品的概念,凭借学过化学、物理、生化的底子,自己动手DIY,用橄榄油和小苏打做了第一块皂,擦脸用的护肤品是从商店买的葡萄籽油。奇迹出现了,两三个星期以后,二山身上就不痒了,红点也退了。这个机缘点燃了二山的创业热情。
现代人无不处于化学物质的包围之中,体内某些化学元素平衡失调时,就会导致一些危害人类健康的疾病。大道至简,返璞归真。二山觉得做有机护肤品可以成为一个事业,为家人和大众的健康与安全做一点事情。2002年,他不顾家人的担忧,毅然辞职搞起了冷法手工皂的研制。
困境中坚守产品理念
万事开头难。十几年前,老百姓只图价格便宜,没什么环保意识,根本不接受纯天然有机护肤品。一块普通香皂只要两三块钱,二山做的手工皂都是采用食用级油脂和从世界各个原产地进口的精油制作的,成本高昂,当时要卖到五六十元钱一块,没有经销商来进货。二山的绿色有机梦仿佛一下子变黑了,只能在黑暗中摸索前行。
2003年,国内一家大护肤品牌的老总闻名找到了二山:“我们每年有100多万的订单,你要是能做,我就给你。”
那时刚创业,夫妻俩把所有的积蓄都投入进去了,这个订单要是接下来就能大大缓解他们的资金压力。这简直就是天上掉馅饼啊,在二山最困难的时候送来了一根救命稻草!
二山看到这家公司的样品后,半天不说话。张萍问他怎么了?他说:“这是用热融法做的透明合成皂。”“你了解这个工艺吗?能不能做啊?”“能,但是……”
在二山看来,选择护肤品应该像选择食物一样严谨,优质的护肤品必须天然、健康、纯正。第二天,二山和张萍说:“我做决定了,你可别生气啊,既然咱们选择了做纯天然的产品,这个化学的热融皂就不能做。”听到他这个决定,张萍心里特矛盾,也很不甘心——送上门的救命稻草就这么白白扔了?但张萍心里也很明白,二山说的是对的,自己应该支持他。
不惜代价严守品质关
二山的有机地球是国内第一家不使用任何人工合成成分、新鲜制作的真正纯天然护肤品牌,原料取自最优质的花朵和植物精华。选购制作原料时,二山极其严格谨慎,即便如此,还是摔过一个大跟头。
2004年,有一次因为供货原因,二山在一种辅料上选用了另外一家工厂的产品,没想到,做出来的冷法皂竟在两周后泛黄了。二山带着怒气命令员工把这批成品全部拉出去,扔到垃圾箱里。1万多块儿冷法皂,15万块钱啊!员工们拿小推车一车车往外拉,这一幕正巧被旁边一家公司的彭总看到了,“多可惜呀,不就是颜色差点儿吗?也不影响质量,要不你卖给我吧!”“NO,决不能卖!如果我卖钱,别人会说我二山做出来的有机护肤品是不合格的!”二山坚决不肯。
看到很少发火的二山,把只是不太美观的整个批次产品全部扔掉,张萍那个心疼啊!直冲他急:“说你叫二山,你还真‘二’啊?人家给钱你还不卖,好歹也能挽回点损失啊!”嘟囔归嘟囔,张萍对爱人的脾气太了解了,原则上的事他决不会让步。
承袭儒商基因不逾矩
二山对原料的选择近乎苛刻,以手工皂为例,二山坚持取材天然,不愿意加合成香精,只能去找精油。他去网上搜索各种精油哪里的最好,再写信给国外的厂家,请厂家给他寄精油的小样。到国内的香料公司采购时,他拿着原产地的精油对比颜色和气味。一根筋的二山甚至挑几款跑到中科院去做色气相分析,结果证明,都是很纯正的精油。二山慢慢积累经验,逐渐可以从颜色、状态、外观、质地等各方面去区分精油的优劣了。
OE有一种玫瑰精油,是用产自印度的10%浓度的百叶玫瑰制成的。有个国内客户,自2008年开始从二山这里进玫瑰精油。那时候,二山刚开始在国内开店,生意惨淡,看着客人“蹭、蹭”地下单子,张萍心里直着急,怎么人家的店,一个月能卖 30多瓶玫瑰精油,而自己的店只能卖两瓶?是管理有问题,还是人不行,不会卖?
第二个月的订单来了,人家一次又定了二三十瓶百叶玫瑰精油。这下子二山也坐不住了,让负责业务的小赵去打听一下人家的店到底有什么“绝招儿”。小赵悄悄跟张萍说:“张总,不用问了。人家卖的是10%的百叶玫瑰精油,可标签上写的却是100%纯玫瑰精油。”原来如此!浓度低的标成浓度高的,价钱又便宜,能不好卖嘛!因为二山是从原产地进原料,即便是10%浓度的,与市面上其他家玫瑰精油去比,味道一点儿也不差!小赵说:“要不,咱也把10%从标签上去掉?本来味道差不多,写了反倒显得浓度低,客人就不爱掏钱了。”
听小赵这么一说,张萍心里也活动了,不写10%我也没说是100%,这不算撒谎吧?但是根据对二山多年的了解,张萍估摸着他可能不会轻易答应,就让小赵先跟二山磨叨磨叨这事儿。
第二天,张萍刚进办公室就看见小赵脸色不对,二山也是满脸怒气。张萍赶紧叫小赵到外头说话。小赵说她早上刚跟二山说这件事,还没等说完呢,二山就冲她发火:“知道客人作假,为什么不早说?”这还不算,二山当时就让小赵给客人拨电话,严肃地跟人家说以后标签不能这样写了!二山这边刚挂了电话,客人就给小赵打手机:“你们老板有病吧,这是我自己的品牌,出了问题跟你们没一毛钱关系!”
张萍听得心里直蹿火:干吗要跟人说那些话呢?发个书面告知提醒一下,咱们自己做到免责就完了呗,干吗非得撕破脸皮呢?人家自己的品牌爱怎么写就怎么写,出了事儿害的是他自己。中国人做生意,讲究的就是和为贵,他这么跟人家说话,以后怎么打交道啊?
张萍和小赵回到屋里还没开口,二山就说:“客人不高兴,他可以去别的工厂买。小赵你再这样做,会丢了工作的!”
二山就是这么个倔脾气,正直坦荡,不越规矩,本本分分做人,脚踏实地做事,丁是丁卯是卯,毫不含糊。人无信不立,业无信不兴。尽管创业之初,二山没想过挣钱,但OE有机地球却凭着二山对大自然的一份单纯的热爱和不打折的“高品质、纯天然”一天天壮大。目前,已成功研发推出经典冷法天然手工皂40多种、8大系列有机护肤单品200多种,出口世界30多个国家和地区,成为世界第三大有机护肤厂家。
诚信是失败的起征点,也是成功的垫脚石。来自大洋彼岸的二山自觉承袭儒商的文化基因,秉承诚实守信的经营理念,并身体而力行,他像爱惜自己和家人一样爱自己的产品和品牌声誉。
张萍早已辞职全力支持爱人的事业,她说:“我们没有销售部,就是靠着口碑获得了越来越多的认可。我有十足的信心,我们的产品就是我们的销售人员。”
二山将自己位于通州潞城镇南刘各庄村的工厂和家,命名为“天然风尚”。他把通州当成了自己“有机梦”的起源和第二故乡,追求自然、环保、纯净、简约、本真生活的“中国第一洋农夫”二山,在这片生机勃勃的土地上无限耕耘着葱茏的有机世界。