张梅，女，1985年11月出生，顺义区石园街道办事处石园北三社区居民。

　　有这样一位居民，她不计辛劳扶贫济困、帮老助残，开展亲情式服务...她身为80后，为了服务居民组建80后义工社...她免费为社区残疾人介绍工作...她自己出钱为社区居民免费发放印有常用电话的收纳袋300余个……

　　她就是那萤火虫，一直在散发着微弱的光，她深知一个人的光的微弱的，通过4年的努力，汇集了80名义工，涉及理发、电器维修、电脑维修、法律援助、职业介绍等8个领域。

　　社区居民都亲切的叫她“80后”“张闺女”，但她却说：“我是80后青年，我要让父辈们放心，弘扬雷锋精神，坚持用亲情式服务去帮助别人”她就是石园北三社区80后义工社的社长张梅。

　　一、念念不忘志愿服务，时刻谨记亲情服务

　　张梅毕业于武汉体育大学，在大学张梅就是学生会干事，经常组织同学参加社会实践活动，在实践活动中积累经验，参加工作之后又经常跟随团队到国外比赛，她敏锐发现国外的志愿服务机制远远要比国内的健全，作为在亲情精神下成长起来的80后青年心里很不是滋味，但又苦于没有突破后。回国后张梅自己开了一个广告公司，还是不愿放弃志愿服务的决心，终于有一天一件小事启发了她，张梅和婆婆一起居住在石园北三社区，2010年她们家被评为和谐家庭，这让她觉得很吃惊，不为别的就为了在这么多的家庭户中居委会是怎样开展工作才能发现一个又一个的特色家庭，她为居委会的工作态度所感动，主动找到居委会主任交流，一番谈话张梅豁然开朗，原来苦苦追寻的践行志愿服务的阵地就在脚下。

　　二、立足社区 以人为本 拓展服务领域

　　2010年在石园北三居委会的帮助下筹建了“80后义工社”，张梅认为80后这一批人在老一辈人心里口碑不是很好，怎样扭转就要靠我们自己去奋斗，她是这样想的也是这样做的。80后义工社成立之初张梅东奔西跑磨破了嘴皮，才招募了6、7个人，大家都为她的这种行为感到不理解，张梅并不气馁她以身作则，积极联系居委会深入调研找准志愿服务突破口，发放了60份问卷，了解到了居民的实际需求，于2010年4月自己出资2万多元为社区居民免费发放印有常用电话的收纳袋，这一活动的开展让很多人向她靠拢。

　　随后她又和社区计生专干联系为社区新婚夫妇、新生儿赠送新婚大礼包，包括新婚知识和婴幼用品，当然这些东西也都是张梅自己掏腰包免费发放的。

　　有很多人都觉得她这么做很不值，可是张梅说：“我是80后青年，我要让父辈们放心，弘扬雷锋精神，坚持用亲情式服务去帮助别人”就这样在她的带领下，现在“80后义工社”在不断的扩大，志愿者人数也逐步在增加，服务项目和服务内容也逐步在完善，服务辐射区也在逐步扩大。截止到现在80后义工社一共有社员80多人，涉及理发、电器维修、电脑维修、法律援助、职业介绍等8个领域。她们的服务宗旨口号：以雷锋精神为我们的旗帜，以居民的要求为我们的追求，以居民的鼓励为我们的动力，以居民的想法为我们的做法，以居民的表情为我们的心情。

　　三、关爱社区弱势群体，开展学亲情志愿服务活动

　　张梅的老公公在她结婚不久就心脏病去世了，当时，家里就像天塌了一样，全家人都生病，每天宅在家里不知所措，平时她和老公都上班，婆婆的精神状态很不好，居委会发动邻居和社区早年丧偶的阿姨陪婆婆聊天，这一个月把张梅一家从绝望痛苦的边缘拉了回来。自己亲身感受到社区的温暖，她想社区里肯定还有像自己家一样的弱势群体需要照顾和帮助，她立刻联系居委会主任说出了她的想法，为了稳妥起见居委会先为他提供了一名空巢老人，是名老干部家属，她带领6名志愿者组成了“七帮一小组”，7个人每周每天一个人为老人提供服务，上门陪老人聊天、散散步，帮老人晒晒被子、收拾屋子、浇浇花、读读报、教老人上上网。老人很是感动从邻居嘴里得知了张梅家里的情况心里忐忑不安，拿着自己一针一线缝制的虎头鞋找到了张梅婆婆，两个老人手拉手的拉起了家常，张梅感慨的说：“我陪老人不寂寞，老人开导我的婆婆，你说我的志愿服务的脚步还能停么？”

　　随后她又开始了新一轮的志愿服务项目：

　　雏鹰起飞活动：为社区刚刚入园的每位小朋友们免费送一个印有自己照片的小书包，为了可以让孩子可以健康快乐成长，不要攀比，她义工社的社员晨曦摄影，她们免费为石园北区幼儿园小班的130名孩子拍照，并把照片印到书包上免费发放。

　　社区个案帮扶：这个项目针对困难个人进行帮扶救助，张梅在广告公司偶遇到一名帅气的18岁新疆少年“麦少”，聊天中发现他是个喜欢唱歌的孩子，就有了吸收他进入义工社的念头；有人劝张梅，这个新疆少年只有小学文化水平，而且有小偷小摸的习惯，孩子不学好，思来想去三天，最终，下定决心让他加入义工社。为了帮扶他充满正能量，需要更多的关爱和更多的肯定和掌声，张梅为他安排演出机会，参加了社区网络春晚的正式演出；为他学习音乐知识，联系了音乐老师；为了他成为公众形象，推荐他进入剧组。张梅的努力让“麦少”知道注意自己的形象了，充满十足的正能量，张梅希望让他早日成为社区所有人心目中的明星！

　　亲情速递：此项目分为两方面，一方面传递孝心，帮助社区的独居、空巢、失独老人提供免费的理发、按摩、修剪指甲服务，张梅希望可以感染身边更多的年轻人懂得孝敬老人，首先是孝敬自己家中的老人，然后开始孝敬身边的空巢、独居、失独老人，每月20日左右开展亲情服务活动；另一方面由于现在青年人的工作生活压力都非常大，经常出差，张梅知道这种情况后，接受青年朋友的委托去帮助他们向父母尽孝心，让老人可以通过远程视频与子女视频聊天等；

　　据不完全统计，一年来为弱势群体提供多项服务100多人次，她的80后义工社队伍成了社区建设的一支重要力量。

　　四、打造品牌，开展优质服务

　　为了可以使更多的居民都得到真正的优质服务，张梅在网上注册了一个80后论坛，她说既要服务老年人、儿童也要顾及年轻人，与此同时她还成立了职业介绍中心和学习培训中心，并于2012年初为社区130名残疾、独居、空巢老人安装燃气报警器。

　　作为一名80后青年志愿者，她始终坚持自己的信念以自己的热忱和爱心，尽己所能，服务社会，服务大众；关怀弱者，关爱他人；这就是她志愿者的感悟，同时她也期待更多的人和有能力的人积极的加入80后义工社！