榜样的力量是无穷的。他们坚定理想信念，他们追求崇高和卓越，他们兢兢业业做好本职工作，他们的行为感染了周围的人。“七一”前夕，东城区区委组织部、区委宣传部将共同组织开展东城区优秀基层党建创新成果和“群众心目中的好党员”评选表彰活动。欢迎东城区居民踊跃参与评选活动，选出心目中的好党员。　

　　蒋忠霞　全心全意为党员服务

　　蒋忠霞，1970年7月参加工作，1984年10月加入中国共产党，中专学历。她先后在北京汽车摩托车联合制造公司任检验科党支部委员，东外大街社区居委会任居委会副主任、第一党支部书记、社区专职副书记。2007年3月她被聘到东直门街道专职从事非公企业党建工作，现任东直门街道党员服务中心党建工作指导员、东直门街道非公党委委员。

　　党性坚定　面对困难迎难而上

　　2007年，蒋忠霞没有继续担任东外大街第一党支部书记，算是真正的退了下来。2007年3月份，东直门街道聘请她到街道做非公企业党建工作。为此，蒋忠霞放弃了自己的休息计划，凭借着自己坚定的党性，再一次走上了工作岗位。

　　蒋忠霞来到非公党委之后，就立即展开对街道非公企业的走访工作。东直门街道辖区内有公寓写字楼近20座，大小企业700多家，仅规模以上非公有制企业就有49家，而且企业流动性比较大，情况很难掌握。蒋忠霞不畏工作难度大，一家家的走访。为了节约等电梯的时间，她经常是走楼梯，每一座公寓写字楼都是高层建筑，她用自己的腿一步步的丈量了商务楼宇的每一级台阶。

　　刚开始走访的时候，由于缺乏相互沟通和了解，蒋忠霞吃了很多闭门羹。蒋忠霞第一天走访的时候，没有任何收获，回到家里感觉浑身直疼。老伴劝她说：不行就别干了，在家歇着吧，受这罪干吗？她一听就急了：那可不行，街道领导信任我，我作为一个党员，怎么能打退堂鼓呢？

　　面对困难，蒋忠霞没有退缩，而是热心地工作。有一家私营企业的老板要为爱人和孩子办理暂住证，企业办公室的负责人来找她帮忙。蒋忠霞马上找到了流动人口管理部门，顺利地为他们办齐了相关手续，并亲自把暂住证送到他们公司，终于取得了老板信任和支持。企业还积极的加入到街道组织的非公企业“赴京郊送科技，共建结对子”的活动行列中，并为共建对象--怀柔新峰村送去3台电脑、300个学生书包。

　    蒋忠霞用自己的真诚和热情，赢得了企业的信任，转变了企业业主们对企业党建工作的认识。几年来，先后有6家非公企业主动要求建立党组织，还有一家企业在开业的当天就成立了自己的党支部。

　　思维创新　搭建党员交流平台

　　针对非公企业党员较为分散，业余时间少，组织活动难这一难题，2008年4月，蒋忠霞以网易免费博客资源为依托，创办了非公党委博客网--“红色港湾”，为地区广大非公党员创建了一个“网上党员之家”和个性化知识管理平台。

　　在博客开通前，蒋忠霞没有一点建立博客的基础知识，有限的电脑知识及操作也只是自己平时经常用的一些文字输入和做表等。为了建立此博客，她先是和自己的孩子学习，但是由于孩子工作繁忙，没有时间系统地教授她。但是蒋忠霞并没有放弃，她开始从网上一点点的学习，翻阅有关电脑知识的书籍资料，找同事请教，由于上班时间事务性工作较多，没有时间管理博客，她经常是下班回家后对博客进行维护更新，回答党员的留言和问题。

　　博客网开通运行一个多月的时间，总访问量就达到2451人次，为党员解答各类问题20余人次，帮助流动党员指导转接组织关系17人次。同时，还与四川蒲江党员服务中心、江苏南通中山医院党支部等外省市基层党组织建立了友情链接。

　　博客的建立不但得到领导和党员同志们的肯定，也使党员同志们感受到了家的温暖，她自己也从中学到了很多东西，受益匪浅。

　　真情流露　全心全意为党员服务

　　在非公党委工作的3年中，蒋忠霞体现了一个党员的良好品质，热心地帮助每一个党员解决遇到的困难。非公党委的记事簿上满满的记着为党员解决的每一个难题。

　　企业上海故事会文化传媒有限公司驻京办想办一本老年杂志，杂志需要采访老年人的各种活动。由于企业和各个社区都不熟悉，采访一直不能进行。后来企业就找到了蒋忠霞，希望她能够帮助解决。蒋忠霞了解了情况后，马上联系了街道老龄部门，通过老龄部门联系社区，帮助解决了企业的问题。

　　还有一个企业北京馨雅假期旅行社有限公司想给企业的员工办理社会保险，但是不知道办理社会保险需要的相关材料和手续。蒋忠霞了解情况后，询问了街道的相关部门，并上网进行查找，终于整理出一份齐全的材料给公司送了过去，公司十分感激。

　　3年来，一件件的事情数不胜数，蒋忠霞经常利用自己的业余时间帮助遇到困难的党员和企业。蒋忠霞用自己的真心和热情，换来了非公企业以及党员的信任。

　　刘玉琴　做好表率服务老年人

　　刘玉琴从2000年担任东直门敬老院院长起，就为东城区老人默默服务着。她对待每一位老人都如同对待自己的父母，无微不至地照顾他们。作为一名党员，她工作中以身作则，用党员的标准严格要求自己，并努力做好工作，将敬老院越办越好。

　　科学管理敬老院　做出表率促团结

　　新兴里幼儿园是东直门第一所幼儿园，刘玉琴曾在这所幼儿园做过17年的幼儿教师，并因工作出色，担任了幼儿园园长的职务。2000年，因工作需要，52岁的刘玉琴从新兴里幼儿园调到了东直门敬老院，她的身份也从幼儿园园长转变为敬老院院长。从接手敬老院那一刻起，刘玉琴就想着一定要尽自己所能，照顾好敬老院中的每一位老人。

　　2000年的东直门敬老院里只住着8位老人，环境不优美，规章制度也不完善。“作为一名党员，领导把任务交给我，我就得尽全力把工作做好。”刘玉琴说。从此，她就开始着手改善敬老院的硬件、软件设施，还“招聘”地区老人入住敬老院。随着敬老院硬件设施的改善，规章制度的不断完善以及刘玉琴提倡的人性化、亲情化的服务，敬老院越办越好，名声也越来越响亮。如今，敬老院里住着26位老人，因为条件所限，无法入住更多的老人，还有很多老人在排着队，希望入住敬老院。

　　能将敬老院做得如此红火，广受老人好评，归功于刘玉琴倡导的科学管理、人性化服务。刘玉琴在工作中切实做到了学习实践科学发展观，保持党的先进性，发挥党员的先锋模范作用。

　　如今敬老院管理团队有7名成员，包括办公室工作人员2名、服务员2名、夜间值班1人和食堂厨师2名。“管理团队中的成员十分团结，大家就像一家人一样，心往一处想，劲往一处使。大家都是齐心协力想为老人们做好服务，让老人们在敬老院里安享晚年。”刘玉琴自豪地说着团队，“每个星期我们都会开一次会，让大家说说在工作中发现的问题，以及如何解决，尽量顺着老人的心意，将工作做好。”通过不断的摸索，刘玉琴还总结了工作人员必须遵守的“七知道”和“四勤”。“七知道”即知道每一位老人的姓名、知道每位老人要照料的重点、知道老人的兴趣爱好、知道所患疾病的情况、知道家庭情况、知道老人目前使用的药品和治疗情况、知道精神心理情况；而“四勤”就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。只有做到这些，才能全面了解老人情况，才能最及时知道老人的所需，满足老人所求。

　　刘玉琴在工作中，不仅严格遵守“七知道”和“四勤”，还团结团队成员，勤勤恳恳地工作。“多年来，刘院长吃的工作餐全部是自己从家带来的饭，没有吃过公家的一顿饭，老人们吃的都是刚出锅的热热乎乎的饭，刘院长就把自己带来的饭热一下吃，所有的人都特别感动。有什么脏活、累活，刘院长肯定是第一个做，她不指使我们，而是用行动感化着、凝聚着每一位工作人员，她是大家的榜样，让大家感到自己的责任，所以大家伙都干劲十足。工作也非常开心，刘院长不做‘领导者’，是大家的好姐妹。”工作人员赵京华说。

　　工作细致入微　备受老人信任

　　“品德高尚服务一流，爱老助老亲如一家。”是敬老院里的老人龚惠敏及子女在2010年4月份送给敬老院全体工作人员的锦旗。就在敬老院的活动室里，挂着19面锦旗，全部是在敬老院里住的老人及其子女赠送的。“刘院长对大家实在太好了，没的挑！她是真心实意地照顾大家，多年来，起早贪黑，真是不容易啊！”74岁的老人高柳枝说。
　　照顾衣食起居，还和老人谈心，老人有烦心事了，刘玉琴就得用心倾听、耐心开导，直到老人舒心为止。此外，刘玉琴平时还关注老年人健康知识，仅关于老年人健康常识的剪报，刘玉琴就已经做了6本了。平时老人身体有不适，刘玉琴都翻看剪报，给老人初步看看，再让老人去医院咨询医生，或者将情况告知老人的子女，然后由子女带老人去医院看病。

　　因为刘玉琴无微不至的关怀和真心的照料，住在敬老院的每一位老人都十分信任刘玉琴，凡事都要向刘玉琴询问。2010年开春，82岁的许桂荣老人因突发心脏病住院，可是住到医院后，却拒绝接受治疗，拔掉输液管，不肯让医生接近，并口口声声说：“我不相信你们，我不接受治疗，我要见刘院长，我要回敬老院！”老人的儿媳妇着急地找到刘玉琴，说明情况后，刘玉琴匆忙地赶到医院，并开始开导老人，还给老人唱歌，直到老人情绪恢复平静，安心接受治疗。

　　此事让刘玉琴深深地感受到老人们对自己的信任。而正是因为信任，也使得老人更加信任政府，更加拥护共产党。“刘院长是党员，她最关心我们，那就是党在关心我们。生活在敬老院，真是无比幸福！”李富荣老人说。