在海淀区复兴路83号社区内，有这样一位老人：他1998年退休后一直坚持为社区居民免费服务，谁家的水管漏水，马桶堵了，暖气不热，只要居民找到他，他都有求必应。12年来，他义务上门维修服务1200余次，却从不要任何报酬。他就是张国兴，原国防大学第二维修队的一名水暖工。
牢记宗旨，奉献余热
记者：您从什么时候开始跟水暖维修打交道的？
张国兴：我18岁参加工作，做的就是水暖维修，到退休时已经在水暖工的岗位上干了几十年。
记者：作为一名有着几十年工龄的水暖工，退休后您没有选择终止工作，享受清闲的晚年生活，反而一直坚持为社区居民免费服务了12年，您是怎样想的？
张国兴：一般人退休了，都会脱离工作去享受休闲娱乐的生活。可是我做了一辈子的水暖工，维修就是我最大的爱好，能帮助别人也是我最大的快乐。再说年轻的时候忙惯了，退休后根本闲不下来，我是一名老党员，就应该多做贡献，活到老奉献到老，能帮助街坊四邻做点儿什么我很开心。
记者：听居民们反映，虽然是义务服务，但您是有求必应随叫随到，对任何人无论什么时间什么地点不管您身体状况如何，都会第一时间帮助他们解决问题，非常热心。
张国兴：邻里们过奖了。对所有有困难的居民我都会一视同仁地去帮助。我退休后，就是想发挥自己的技术专长，义务为居民服务，能帮别人解决困难我高兴。谁家的水管漏水，马桶堵了，暖气不热，不管是深更半夜，还是节假日，只要居民找到我，我都会及时上门服务。
记者：听说有很多次，您都是半夜去为邻居排除水暖故障的？
张国兴：水暖维修工作的特殊性就在于，随时都可能出现危险情况，不论白天黑夜，所以半夜出去修管道是经常会发生的事情。有一次，是一个冬天的夜晚，甲2楼一户人家下水道堵塞，臭水外冒。这户居民急忙给我打电话，当时已经是夜里十一点多钟了。我听了很替他们着急，二话没说就赶到现场。凭着多年的工作经验，我判断是总管堵塞，于是也顾不上天寒地冻，到室外打开污水井盖，逐个检查，终于发现是污水井之间的管道堵塞。我跪在污水井边，使上全身的力气，用铁钩子捅来捅去。就在用第三根铁钩子捅开堵在管道的粪便时，污水粪便趁势喷到了我的身上。
记者：听说这户居民看到您脸上、衣服上都是臭呼呼的污水，心里特别过意不去。这份工作本身又脏又累，再遇到这样天寒地冻的天气做起来更不容易。
张国兴：我做了一辈子这个工作，对这些情况早已习惯了，况且这是在为社区居民解决困难，所以脏点儿、累点儿都没关系。
记者：据说您的电话号码几乎成了公共服务热线电话，凡您帮助过的居民您都留下了电话号码，社区居民碰到了水暖故障，只要给您打个电话，您就尽快赶到帮忙解决是吗？
张国兴：是的。许多水暖管道出问题的时候，住户家里都没有人或者住户自己无法修理。在这种情况下，如果不及时解决问题，可能会造成很大的损失。因此住户如果得知家中水暖故障，只要给我打个电话，我就会联合社区工作人员及时去修理。有一次，院内甲20楼有位师职干部正在国防大学一号院上班，得知家里的马桶堵了，非常着急，就试着给我打了一个电话。我放下电话，拿着工具立即赶到这位干部家中，仔细查找原因，经过一个多小时的抢修，终于排除了故障。
记者：听说事后这户居民非常感动，对您再三感谢，不仅因为您帮他家及时疏通了下水道，还因为他们了解到，您是带病坚持去疏通管道的。
张国兴：当时我正患带状疱疹，浑身疼痛得连眼睛都睁不开，但是接到电话后，想想延误维修会给他们造成的损失，我就顾不上病痛了。
记者：在大家的看来，马桶、洗手池下水管道都是比较脏的地方，空间小，维修的难度大。可是您不怕脏臭，蹲着、跪着、趴着修理，不仅夏天浑身冒汗，冬天也汗流浃背的。您几十年如一日做着这些工作，从来没有抱怨过吗？
张国兴：居家过日子，谁家都会有难处。我做这点事是一个党员应该做的，只要大家满意，个人苦点累点，我心里高兴。
记者：经常有居民写信或到居委会反映您助人为乐的先进事迹，有一位居民在表扬信中说 “一个人做一两件好事是容易的，像张国兴这样长期坚持做好事，令人感动，不愧是雷锋式的好党员。”对此您作何感想？
张国兴：来自群众的认可和赞扬，是我收获的最好礼物。
勤俭节约、艰苦奋斗
记者：听说您自己亲手做了很多“专业工具”，是吗？
张国兴：为了更好地为居民服务，我本着不花钱或少花钱的原则，自己动手制作了各种各样的特殊工具，有钢钎、钩子、铲子、勺子、叉子等。
记者：多年来，您就是用这些特殊的工具从便池、下水道等处掏出过各种物品的？
张国兴：是的，这些年我从管道中掏出来的物品可以说是五花八门，有手机、人民币、手表、钥匙、小孩玩具、旧鞋、易拉罐、汽水瓶、啤酒瓶、袜子等。其中许多物品对主人来说是很珍贵的，能从管道中掏出来，主人都特别高兴。我看了也暗暗替他们高兴。
记者：另外您还有个宝贝--“百宝箱”是吗？
张兴国：我的这个“百宝箱”里面装着许多替换下来的旧零件。我在为住户修理的过程中，这些零件有的就能派上大用场，废物利用，既省钱，又帮别人解决了问题，一举两得。
记者：听说带着这个“百宝箱”，您不仅帮助社区居民修理管道，还负责购买修理时需要的零件，对吗？
张国兴：是这样的。维修管道的过程中，如果“百宝箱”的零件不合适，我就主动帮着去买。比如有一次，甲13楼、甲16楼有两位老干部家的水龙头漏水，他们本想去买个好的，经过查看，我告诉他们不必花那么多钱，只要换个陶瓷芯就行了，于是我骑车到市场上花了20多元钱买了陶瓷芯换修好了。
记者：您“管”这么多“闲事”，不会觉得辛苦吗？
张国兴：大家过日子都不容易，能节省就要节省。
记者：据说除了省钱，您还特别节约用水，是社区的节水宣传员，那您平时是怎样节约水资源，又是怎么宣传的？
张国兴：水资源是非常珍贵的。平日里我自己家就特别重视节水，另外我还积极向居民宣传节约用水的重要性和节水的方法，走到哪家就宣传到哪家。在修理管道的时候跟居民们聊一聊节约用水的事情，一点点影响大家，希望大家都加入到节水行列中来。
记者：听说您有很多节水事迹，花费了您大量的时间、精力和金钱。请您举例谈一谈。
张国兴：我所做的也谈不上事迹。比如说以前我看到公共场所卫生间的水箱浪费水的现象就很心痛。后来我利用业余时间更换了50个水箱的节水配件，大大减少了水的浪费。还有，以前社区甲13楼的居民家中老式马桶水箱用水比较多。为了节约用水，我给社区和机关写了义务调整这些老式马桶水箱的申请，用了一个多月的时间，为甲13楼40多户居民家中的老式马桶水箱的水位作了调整，节约了这些居民家中的用水量。
记者：事后该楼的一些居民在给社区党组织的信中说：张师傅做了一件利国利民的大好事，一心为节水，堪称节水标兵。您作为一名老水暖工，以一个老共产党员忧国忧民的情怀，带头宣传着北京市政府关于减少水资源浪费的精神。
张国兴：我只是希望通过我的努力，为大院节水做出自己的贡献。
不为名利，乐于奉献
记者：据群众反映，您长期坚持学雷锋做好事，不图名利，不要报酬，乐于奉献。退休后您义务上门维修服务1200余次，不要任何报酬，没收一分钱、一份礼。
张兴国：不收报酬这是肯定的，谁有困难大家都应该互相帮助。记得有位院外青年来院里办事，不小心把刚花3000多元钱买的手机掉到了便坑里，急得直冒汗。后来他找到我，我二话没说，蹲在便坑边仔细打捞，终于捞出了手机。我担心手机被污水浸泡后损坏，又帮助青年人找到手机维修部检查。直到看着他的手机重新能够使用了，我才放下心来。
记者：听说后来小伙子非要请您吃饭，您说了一句特别质朴而又高尚的话，婉言谢绝了小伙子。您对小伙子说了怎样的一句话？
张国兴：我说，你不用谢我，要谢就感谢共产党吧，是党的培养才有了我的今天，你以后多做些助人为乐的事，比请我吃饭还好。
记者：您这种崇高的精神令我们敬佩。这几年，您先后帮助别人从便坑里捞出过十三部手机，对吧。
张国兴：不光手机，还有其他贵重物品。一次，一位从江西来打工的女孩不慎把从乡亲们借的650元钱掉进便坑下水道，我知道后又一次顾不上脏和臭，蹲在便池旁把650元钱全部捞上来了。
记者：当时在场的人都很受感动，事后这位女孩在写给居委会的感谢信里再三感谢张爷爷，说您是助人为乐的活雷锋。但是好像也有人对您的行为表示不理解？
张国兴：的确是这样。这些年来我受到许多人的称赞，也有人不理解我。称赞给予了我更大的动力，而不理解也丝毫不会影响我为人民服务的热情，我想总有一天他们都会理解，如果人人都献出一份关爱，那我们的世界将是多么的美好和和谐。
热心公益，不断进取
记者：大家都说，张国兴同志是个闲不住的人。您关心国家大事，热心公益事业，关心支持社区建设，积极参加社区组织的公益活动。在2008年奥运会期间，您积极报名参加奥运治安巡逻队，主动要求在中午天气炎热的时间段参加巡逻；在向汶川地震灾区捐款的活动中，您带头捐款捐物；在学习实践科学发展观的活动中，您又以一名老党员的身份积极参加，带头发言。请问是什么力量支撑着您全身心地投入到为群众服务的工作中去的？
张国兴：我一直认为，共产党员要始终保持先进性，要给群众做好榜样作用，做到退休不褪色、退休不忘本、退休不变质。人活着要有一个精神支柱，帮助别人是我一生最大的快乐，我要用自己的行动为党旗增辉。虽然我年龄大了，但只要我的胳膊腿还能动，就要继续为大家服务。
记者：您说的太好了。让我们用一位退休老干部在写给您的表扬信中的话来结束今天的采访：“张国兴同志的好思想、好作风，在有些人不择手段追逐名利的当今社会，是何等高尚，何等可贵呀！在大力加强社会主义精神文明的今天，张国兴同志的事迹更值得大力宣扬！”谢谢您接受我们的采访，您是我们学习的典范！
张国兴：您过奖了，作为一名老党员，为人民服务永远不会过时！
后记
和张国兴老人握手的瞬间，记者感到他虽已年过七旬，但手上力道十足。张老说，他多年来坚持锻炼身体，乒乓球、打牌、快走，几乎是每天必做的项目。“有了好身体，才有助人为乐的资本嘛。”张老笑得是那样爽朗。
【编后语】
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