近日，在房山区拱辰街道，一场温暖的救助行动悄然上演。公共文明引导员赵晓辉用爱心与耐心，为一位迷失归途的老人照亮了回家的方向。

9月1日黄昏，忙碌一天的长阳中队北关站公共文明引导员赵晓辉，在送走上行公交车后转身，发现一位老人独自坐在广告橱窗下的挡板处，眼神空洞而无助。赵晓辉立刻走上前，轻声询问：“大爷，您需要帮助吗?”然而，老人一言不发，目光呆滞。凭借经验，赵晓辉判断老人可能患有阿尔茨海默症。她蹲下身子，放缓语速，耐心地与老人交流。许久，老人才喃喃道：“我的家在哪儿啊，我的家在哪儿呢?”

多次询问，老人始终无法提供有效信息。赵晓辉心急如焚，心想老人独自外出找不到家，家人肯定焦急万分。她一边安抚老人情绪，一边迅速拨打了拱辰街道派出所电话，并详细说明了情况。

十多分钟后，民警赶到现场。赵晓辉与民警交接情况后，又在民警的协助下，小心翼翼地搀扶老人上了警车。张警官安慰她：“放心吧，我们一定安全把老人送回家!”看着警车缓缓驶离，赵晓辉悬着的心才慢慢放下。

在房山，像赵晓辉这样的公共文明引导员，他们身穿标志性的“柠檬黄”马甲，活跃在大街小巷、公交站台。他们不仅维护交通秩序、引导文明出行，更用一次次助人为乐的善举，传递着城市的温暖与善意，让文明之花在房山处处绽放 。