近日，从海淀区退役军人事务局获悉，为更好服务辖区老兵，进一步推进社区治理创新，青龙桥街道韩家川大院社区退役军人服务站创新上线了“川里人”微信小程序。

据了解，韩家川大院是典型的部队大院社区，居民大多为军人军属及退役军人。此次上线“川里人”微信小程序，详细公布了居住证、生育证、社保、优待证等各类社区公共服务办理流程，可以提供房屋修缮、家电维修、看病就诊等各类民生服务信息。并开通了人员出入证、车辆出入证网上办理业务;开放了意见建议、书记信息、问卷调查等反馈窗口，为大家提供便捷“菜单式”服务。

韩家川大院社区退役军人服务站积极探索运用智能化手段数字赋能社区治理体系建设，着眼于满足社区居民多元化需求，构建线上线下社区“一刻钟生活服务圈”，提升为民服务能力。在韩家川大院退役军人服务站指导下，社区自主择业军转干部带领开发团队，历时一年成功研发的“川里人”社区服务小程序，顺利实现了“居民少跑腿，服务零距离”，同时，也让居民的“急难愁盼”可以第一时间反映至社区，社区工作人员能更加高效快速地了解掌握居民的诉求和困难，实现从“接诉即办”到“未诉先办”。

“自2023年12月22日上线试运行，到如今正式运行，‘川里人’小程序已为居民在线成功办理300余人次‘临时人员出入证’，收到居民建议意见1条、书记信箱2条、发布社区动态5条、活动发布2条、公示公告1条。社区针对征求意见情况进行了多轮优化，受到了广大居民的好评。”韩家川大院社区退役军人服务站相关负责人介绍。