日前，2025年香山红叶节迎来游览高峰。在如织的游人中，一群身着“柠檬黄”制服的公共文明引导员格外醒目。10月17日至11月9日期间的每个周末，他们都会准时出现在海淀区香山公园内外的重要点位，用专业服务和温暖举动守护着游客的安全与体验。

在香山公园东门、碧云寺、勤政殿等核心区域，来自中关村中队的文明引导员们手持指引牌，耐心解答游客问询，细致疏导人流。与此同时，一棵松公交站台、香泉环岛、团城、西郊线路口及西郊线巴沟站等重要交通节点也都有他们忙碌的身影。据悉，在此期间中关村中队将投入722人次参与文明引导服务，此举将有效提升区域交通秩序和游园文明水平，为游客营造更加安全舒适的游览环境。

面对络绎不绝的游客，引导员们不仅要维持秩序，还要为游客规划最佳游览路线。在陡峭路段，他们及时提醒游客注意脚下安全;在热门景点，他们主动帮助游客拍照留念。队员们精心准备的枫叶造型宣传牌，更成为游客拍照的热门道具，巧妙弥补了红叶尚未完全变红的遗憾。

“我是来自南方的游客，第一次来到北京。”一位游客感动地分享，“我亲眼看到有游客摔伤后，引导员主动从自己的急救包里掏出创可贴帮忙处理。他们还帮助行动不便的游客推轮椅。我觉得这支队伍特别棒!”这样温暖的场景，在红叶节期间每天都在上演。

“我很荣幸能参加今年香山红叶节，为广大游客提供服务。”文明引导员白洋表示，“作为一名公共文明引导员，我最大的心愿就是把服务热情传递给每一位游客。当他们看到红叶露出惊喜的笑容时，我再累也觉得值得。”

红叶节期间，这些文明引导员身上的“柠檬黄”，不仅是一道亮丽的风景线，更成为了首都文明形象的生动注脚。他们用实际行动诠释着志愿服务精神，让游客在欣赏红叶自然之美的同时，更能感受到北京这座城市的温度与文明。