近日，随着天气愈加凉爽，居民的室外活动越加丰富起来，跳广场舞、踢毽子、夜跑等娱乐活动充实着居民的生活，与此同时，广场舞噪声扰民的问题也随之凸显。

家住东辛房街道石门营四区的刘女士反映，小区外的空地有广场舞扰民情况。接到诉求后，社区工作人员利用晚间休息时间到问题点位进行核实，发现现场常有五、六名居民跳舞。在舞者休息时，工作人员积极与他们的组织者进行沟通，向其说明音乐声音过大导致的扰民问题，建议几位居民到周边公园娱乐健身。交流过程中，一位居民认为，跳舞的地点位于公共区域且晚间7点半至9点左右并未影响居民正常休息，不愿意更换跳舞场所。为缓解矛盾，社区工作人员对居民进行安抚，认真听取他们的想法，并站在多方角度思考问题，随后采取“拉家常”的方式与他们进行交流，社区工作人员向几位居民耐心解释道：“从您的角度看，丰富业余生活是您的权利，但是声音的确影响到了周边居民的正常学习和生活，大家需要互相理解和换位思考，假如您回家休息，外边的音乐或其他噪音是不是也会让您感到不舒服呢?”经过半小时的沟通，舞者们表示理解，并于次日降低播放音量，随后，社区通过电话向刘女士反馈最新情况，刘女士也表示广场舞的声音已经小了很多，感谢社区的快速处理。

东辛房街道办事处将继续深化服务群众工作，下足功夫解决民生“堵点”，多站在群众的角度思考问题，推动服务群众零距离，为居民营造和谐幸福的生活环境。