近日,依据《关于维护消费者合法权益联动工作框架协议》,平谷区市场监管局与区人民检察院、区人民法院多部门联动,主动介入消费者张某与某婚庆摄影公司关于婚礼录像服务费用的消费纠纷。区市场监管局向当事人释明法律责任,在区人民法院、区人民检察院引导调解下,当事人双方自愿达成和解,婚庆公司分两期退还张某影视材料和照片款4500元,久拖未决的纠纷最终得到高效解决。三方联动极大地缩短了消费者的维权周期,降低了维权成本。
规范电动自行车
及蓄电池市场经营秩序
为进一步强化对非法拼改装蓄电池的来源追溯力度,平谷区市场监管局产品科在辖区电动自行车及蓄电池经营主体的监管台账中新增“蓄电池编号”登记项目。此举措通过完善台账信息要素,可精准锁定蓄电池流通轨迹,为问题车辆快速追溯提供数据支撑,从源头遏制违法经营行为,推动电动自行车及蓄电池市场经营秩序持续规范。为确保新台账制度落地见效,各市场监管所通过电话沟通、现场指导等方式开展全覆盖宣传,明确要求经营主体严格落实安全主体责任,按照新台账标准进行完善、登记,确保信息真实可溯,全力保障台账登记制度落到实处。下一步,区市场监管局产品科将强化“回头看”工作,以全链条监管推动电动自行车市场向规范化、安全化方向纵深发展,切实维护消费者合法权益与公共安全。
为进一步规范电动自行车、电动三轮车市场经营秩序,消除电动车领域的安全隐患,南独乐河镇市场监管所对辖区内电动车门店开展专项检查。主要督促电动自行车、三轮车销售企业完善进货、销售记录台账,详细记清车辆来源和供货商,重点记录关于蓄电池的品牌和电池编号,便于对可能存在隐患信息的电池进行追溯。同时告诫企业谨守相关规定,坚决杜绝拆除限速装置、擅自更换大功率电机、加装超标蓄电池等非法改装行为,确保在售车辆符合国家标准。
规范计量市场秩序
为规范计量市场秩序,维护消费者合法权益,平谷区市场监管局计量科联合检验检测中心到金海湖镇市场监管所和黄松峪乡市场监管所,对其辖区内的电子秤进行免费集中检定,确保交易公平公正,减轻经营者的检定负担。检定过程中,经营者在工作人员的引导下有序排队、送检、登记。检定人员使用标准砝码对电子秤的称量精度、重复性、偏载等核心指标进行逐项测试,重点核查是否存在破坏电子秤精准度、故意作弊以及缺斤少两等损害消费者合法权益的行为,检定合格后张贴合格标志。同时,工作人员积极向经营者宣传计量法规,提高计量责任意识,引导经营者自觉遵守法规,主动维护计量器具的准确性。此次共检定电子秤60台,56台合格,对4台不合格的电子秤禁止使用。
养老领域会销乱象专项检查
为守好老年人“钱袋子”,夏各庄镇市场监管所联合公安、属地政府等部门,联合开展养老领域会销乱象专项检查。执法人员早上六点突击检查会销现场,现场核查企业的证照情况、涉案医疗器械资质,并查看其进销台账,重点排查以“免费体检”“健康讲座”等噱头哄骗消费者的行为。通过排查,区市场监管局已立案调查。同时提醒老年人谨防温情营销、饥饿营销。下一步,夏各庄镇市场监管所将从“被动检查”转向“主动预警”,及时发现违法线索,持续压缩涉老会销乱象空间,切实维护老年人合法权益。
守护“舌尖上的安全”
为切实保障农村地区食品安全,营造健康有序的消费环境,熊儿寨乡市场监管所深化农村假冒伪劣食品专项整治行动,切实保障消费者饮食安全。执法人员以食杂店、小超市为重点检查场所,全面排查食品安全风险。检查过程中,重点检查商家是否使用来历不明、未经检验检疫的肉类原料、是否使用腐败变质、掺假掺杂的食品等。同时检查了商户的进货台账,查看食品及原材料储存条件是否符合食品安全要求。要求经营者严格落实进货查验制度,严禁销售“三无”食品、过期食品,维护消费者合法权益。
为有效预防食品安全事件,着力做好夏季食品安全监管工作,大华山镇市场监管所开展食品安全监督指导工作,把好食品安全关。一是继续扎实开展制售假劣肉制品和农村假冒伪劣食品违法行为排查整治。聚焦保质期短、易腐变质、时令性强等夏季高风险食品,以餐饮单位、冷链食品经营单位、肉制品食品经营单位等为重点检查对象,检查经营单位营业执照、食品经营许可证、从业人员健康证等是否齐全有效、食品采购进货查验和索证索票管理制度是否落实到位,进货查验台账是否真实有效、经营场所的卫生状况、洗消保洁、防蝇防鼠防虫设施是否符合要求、食品的包装标识、存放条件等,查看食品是否有过期、变质、包装破损以及其他异常情况,要求经营者严格落实“日管控、周排查、月调度”制度,坚决杜绝销售过期食品和腐败变质食品的行为发生,为人民群众营造安全放心的消费环境。二是做好食品安全宣传和指导。采用线上线下结合的宣传方式,通过日常检查和商户微信群向辖区食品经营者发布夏季高温、汛期食品安全风险提示,引导从业者提高食品安全意识和从业水平。同时,加强与各村“两个责任”包保干部的沟通对接,指导包保干部对照责任清单、任务清单开展督导,同时通过村广播、网格群发布食品安全提示,提升自我保护能力。