来源:怀柔区文明办
时间:2021-11-10近日的寒潮降雪,让渤海镇西部山村铁矿峪的3名小学生,体验了一回不一样的“专属校车”。11月7日晚,渤海镇“接诉即办”专班收到铁矿峪村村民反映,由于降雪公交停运、自家没有私家车,担心8日早晨孩子无法正常上学,希望政府能帮忙解决困难。
民有所呼、我有所应。渤海镇“接诉即办”工作专班接到该诉求后,立即安排工作人员与当事人进行联系。经了解,铁矿峪村共有3名学生存在类似情况。与学生家长沟通后,镇专班随即制定了解决措施:安排专车接孩子们上学。11月8日早7时30分,一辆“专属校车”开到了铁矿峪村村口,专班工作人员从监护人手中接上了三名学生,将他们准时送到了渤海镇中心小学。寒风中孩子们的一声“谢谢”,让专班工作人员感受到了为民解忧后的温暖和满足。
“专属校车”仅仅是渤海镇接诉即办工作“听民声,解民忧”众多案例中的一个缩影。做群众的及时雨、服务兵,提高群众对政府工作的支持度、满意度,始终是渤海镇接诉即办工作秉承的原则。在这个原则的指引下,镇工作专班、各责任科室、镇村干部同心同德、全力以赴,用实际行动践行“为人民服务”的宗旨,用感情和温度架起了群众和政府的连心桥。