群众利益无小事，未诉先办”走在前。自进入供暖季以来，房山区长阳镇各社区（村）以“我来办”工作站为抓手，快速解决居民各类供暖问题，保证居民能够温暖过冬。

　　近日，领峰四季园社区居民李阿姨反映：“家里的暖气一点温度都没有，希望社区帮助解决一下。”接到诉求后，该社区立即协调供暖公司上门进行问题排查。经排查，暖气不热原因为滤网堵塞导致。供暖公司工作人员清理滤网后又对暖气进行排气调试，调试后室温已恢复正常。

　　铭品嘉苑社区居民反映家中暖气不热，社区两委工作人员在了解情况后，立即与供暖公司取得联系，协调供暖公司派检查人员来到居民家中进行检修。经检查，多数是因为家中暖气存气或暖气入水口存在沉淀物，通过维修师傅进行维修后，居民家中恢复正常供暖。同时，社区工作人员利用早上、午休、下班时间进行入户走访，查看居民家中供暖是否已经妥善解决。经过大家的共同努力与居民的大力支持，不仅温暖了居民家，同时也温暖了居民的“心”。

　　日前，熙兆嘉园社区“我来办”工作站接到居民来电反映，家中暖气不热，希望得到解决。该社区党支部书记贺竹得知此事后，立即联系热力公司，经过协调，热力公司工作人员多次上门检查维修，终于使居民家的暖气管热了起来，居民也对社区及热力公司的工作人员的快速反应点赞。

　　早在今年5月份，熙悦社区党支部就供暖不热问题与供暖公司进行过座谈并督促其进行整改，供暖公司对供暖不达标住户进行了供回水管道循环的整改。进入今年10月份以来，熙悦社区党支部再次梳理了去年反映供暖不达标的住户与相关问题，并与供暖公司进行沟通，供暖公司也表示将进行提温，并制定预案，及时解决居民反映的相关问题，保障居民温暖过冬。

　　接下来，长阳镇各社区（村）将加大主动问询力度，及时解决群众合理诉求，把群众冷暖放在心上，确保群众温暖过冬。

（责任编辑：王宇静）