来源:平谷区文明办
时间:2021-11-15强化应急响应机制。发布《平谷区关于进一步加强疫情诉求办理工作的通知》,要求各承办单位启动应急响应机制,严格履行部门职责,从严从快处置涉疫诉求。
强化分析上报机制。每日对受理群众诉求事项进行汇总、梳理、分析,第一时间对群众反映集中的热点问题、意见建议向相关单位发出预警和处理建议。
强化催办督办机制。及时跟踪疫情工单办理情况,对未及时办理的责任单位进行催办,首次办理“非满分”的疫情工单,立即启动二次督办,提升疫情诉求办结效率和群众满意度。
(责任编辑:王宇静)