平谷区大华山镇：未诉先办解民忧 更换线路除隐患
来源：平谷区文明办
时间：2022-01-06“这个新线看着就安全，谢谢你们帮了我们大忙，现在刮风下雨也不怕引起火灾了。”说起家里线路的变化，家住大华山镇瓦官头村的邢大妈满脸喜悦的说道。
邢大妈和老伴儿杜大爷今年都已80多岁，杜大爷属于重度残疾，房子也因年久失修成了危房。每到防汛期间，老两口的安危就一直被村两委挂念着，总是第一时间将老两口转移到安全地点。就在前几天，瓦官头村两委干部在对危房、弱势群体寻访期间，无意间发现邢大妈家电线老化，电线电缆裸露在外，存在严重的用电安全。考虑到两位老人行动不便，瓦官头村两委干部立即现场办公，决定由村集体出资帮他们改造电线路，确保老两口用电安全。
“群众利益无小事，百姓的事情大于天，只有把老百姓日常的小事处理好，把每一件“小事”都当成“大事”来办，做到“未诉先办”，才能增加群众的满意度和幸福感。”瓦官头村党支部书记张清华说道。
瓦官头村积极探索推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，紧紧围绕“七有”要求和“五性”需求，在党史学习教育的大背景下，围绕群众的烦心事、操心事、揪心事，直奔现场、直面问题、迎难而上，为村民解难事，连续多次获得月度接诉即办“零诉求”和“满分”村。
（责任编辑：王健恩）
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