怀柔区琉璃庙镇政务服务中心架起群众连心桥
来源：怀柔区文明办
时间：2022-02-25为着力提升服务水平，优化营商环境，切实解决办事群众“急难愁盼”问题，怀柔区琉璃庙镇政务服务中心以全国文明城区创建为契机，结合党史学习教育“我为群众办实事”，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，多举措创新服务，促进办事效率再提升。
健全服务机制，落实自身责任。严格落实《关于推进镇、村“一窗”改革实施方案》，并在琉璃庙村率先建立了村级政务服务站试点，实现了村级“一窗”服务，着力提升群众办事的便捷度和满意率。同时认真梳理关于“群众意识淡薄、“审批标准不透明、办事拖沓、办事效率低下”的问题，细化工作措施，层层落实责任，确保工作任务落到实处。
强化业务培训，提升服务水平。镇政务服务中心2021年共接待办事群众2000余人，其中为群众办结各项便民服务事项1200多件，提供各类服务事项1000余次，并对办事窗口工作人员业务培训近200人次，以最优质的业务水平为全镇百姓提供文明优质服务，打造群众满意的文明窗口。
抓牢防疫措施，坚持严防严控。严格执行“口罩必戴、身份必问、信息必录、健康码必扫、体温必测”等措施，要求进入大厅的办事人员必须佩戴口罩，逐一进行健康扫码、测温、信息登记，避免办事群众长期逗留、密切接触。同时坚持每天进行消杀工作，给办事群众提供健康、安全的办事环境。
（责任编辑：王健恩）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
