五里坨街道的天翠阳光第一社区是一个棚改回迁小区，小区南侧就是石景山和门头沟的区界。自2012年入住以来，小区南侧临街120余户300多名居民长期受到一路之隔的门头沟属地铁建家属区，因雨污不分产生的异味困扰，尤其是每年的春、夏、秋三季最为严重，涉味居民诉求迫切强烈。但由于该问题涉及跨区协调和配合治理责任难以落实的原因，问题迟迟不能得到解决。面对居民迫切诉求，街道党工委办事处不推诿扯皮，迎难而上。

　　一是高度重视，接诉即办。做到有布置、有落实、有进展、有效果、有督办、有回应，确保了群众的满意度。

　　二是坚持问题导向，查找事发根源。我们积极协调该区市政专业部门，多次到问题发生点位进行实地走访勘察，确认了异味点位、异味原因和责任单位以及治理办法，为彻底解决问题提供了一个支撑。

　　三是主动作为，寻求解决途径。针对问题发生的原因和属地管理的原则。多次协调涉事部门和单位，由于多方面原因，问题始终未得到圆满解决。但我们街道没有放弃，坚持跟进，确保了问题的解决。

　　四是勇于担当，坚决根治“痛点”问题。2019年以来，五里坨街道党工委准确把握新时代街道工作特点，强化宗旨意识，始终把群众的诉求挂在心上，摆在面上、解决在行动上，不断深化“街道吹哨，部门报到”机制，加大人民群众诉求和城市治理痛点问题的解决力度，想群众所想，急群众所急，再次吹哨，协调相关部门单位进行现场办公，协商解决问题的办法，但是效果不是很好，面对没有结果的沟通，我们街道主动提出承担解决问题的主体责任，自筹经费，立即行动，对异味小区实施雨污分离改造工程，将这个小区的雨水和污水分别排放到市政管道，目前，项目已经启动，工期大约一个月，改造后，这个地区的空气质量将得到大幅度的提升，附近群众的生活环境净更加的健康舒适，人民群众将会享受到更多的获得感、幸福感和安全感，努力实现文明、活力、宜居、平安街道建设目标。

（责任编辑：张东霞）