通州区新华街道召开“民情速递”工作部署会
来源：通州区文明办
时间：2019-04-15检修线路避免社区用电掉闸、联系客服为居民排除燃气隐患、实地调查扰民噪音来源并制止……新华街道“民情速递”工程启动一个多月以来，共征集居民需求约600余件，约400件已经办结，目前此项工作正在推进中。
近日，新华街道召开“民情速递”工作部署会，对工作开展情况进行总结部署。
街道将问题分为物业管理类、便民设施类、文明养犬类、停车管理类、老旧小区改造类及出租房问题类六大类别，截至目前共征集居民需求600余件，根据问题紧急程度已办结约400件，需长期规划解决的问题200余件。
会上，参会成员结合红黄蓝三色问题分类法对分类问题进行沟通商讨，及时掌握问题解决情况，并对未解决的问题提出合理化解决方案。
新华街道工委副书记、办事处主任张民平要求尽快推进问题解决进程，如，涉及到反映楼道、车棚堆物堆料类问题的，需要尽快解决。工作开展过程中要保障多部门联动，多层级部署，在进一步了解民需的同时，切实解决群众最忧、最盼、最急的问题。
其中，针对吉祥园社区11号楼3单元居民提出的“社区用电易跳闸”问题，参会成员进行了会商，认为整个楼道易掉闸的问题不容忽视，需要具体排查各户和楼道的用电线路，防止发生火患。会后，如意社区负责人带领相关专业人员进行电路问题排查，检修线路、电闸开关、居民用电等情况，提醒居民避免超负荷用电，解决了用电易掉闸问题。
同时，工作开展过程中，针对天桥湾社区4号楼2单元居民因不明原因导致的天然气安全问题，街道相关负责人接诉即办，拨打96777北京燃气客服电话反馈这一情况。随后，工作人员及时上门为居民检修了天然气灶台，解决了居民使用燃气的安全顾虑。
下一步，街道将尽快收集《民意需求速递表》，并对表格资料进行录入统计，保障后期数据资料的及时有效存档，建立一手居民问题需求资料簿，并助力后期长期有序推进“民情速递”工作，探索新华街道常态化党政联系群众协商共治工作新模式。
（责任编辑：张东霞）
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