通州区漷县镇“双调度”进一步落实12345市民服务热线工作
来源：通州区文明办
时间：2019-05-21漷县镇高度重视12345热线工作。镇党委书记于5月13日主持召开漷县镇全体班子成员和全镇所有科室专题调度会，针对近期该镇12345各类事件进行工作部署、调度。高度重视，统筹协调。多次召开12345热线工作专题部署会，逐一分析调度未解决事件，加大办理力度，对于不同类型的问题采取吹哨报到等不同方式解决，推动快速、有效解决问题。完善机制，快速响应。制定“哨兵计划”，百姓的诉求就是“哨声”，做到“闻声即动”。同时，进一步完善考核机制，落实主体责任，杜绝出现工作推诿、接件不办等现象发生,真正做到“接诉即办”。解放思想，创新方法。对于百姓集中反映的问题和重复拨打热线电话反映的问题进行梳理，开专题会研究，追根溯源，从根源上解决问题。同时，针对重、难点问题，领导主动约访，去到诉求人家中，了解具体情况并按照相关政策，依法依规为百姓解决实际困难。
（责任编辑：张东霞）
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