通州：“五心”服务 问需于民解民忧
来源：通州区文明办
时间：2019-05-21在中仓街道党建机制引领下，白将军社区为居民提供“真心走访、倾心倾听、耐心讲解、爱心帮扶、贴心服务”的“五心”服务，及时解决他们生活中的困难事、烦心事。
中仓街道白将军社区党总支书记李利和几名社区工作者带上民情日记本，走街串巷开始“走问式”服务。这是近期白将军社区工作者们每天的“必修课”。此次主要是到东营中街16号马少福老人家进行回访。
进屋还未落座，李利就迫不急待地询问起来。90多岁的马少福春节后不慎摔伤，此后一直卧床，生活不能自理。年过六旬的儿子独自一人无法将父亲移到户外，即便到了户外，没有轮椅，马少福也无法活动。
几天前，白将军社区党总支书记李利带领社区工作者入户走访时了解到老人的难处，奉行“马上就办”的工作原则，立即协调资源，当天就将一辆崭新的轮椅送到老人家里。
马少福儿子说道：“解决了我们的燃眉之急，要不我们出来进去老人腿脚不行，这个给我们送来太及时了。”
据了解，在中仓街道“四有四服务”党建机制引领下，白将军社区紧抓民生保障，以网格为依托，及时了解民情民意，对于发现的问题立即着手处理，不能当时解决的协调相关部门加以解决，并将办结情况在社区公示栏进行公示。截至目前，白将军社区共解决居民实际需求近20件。
白将军社区党总支书记李利对记者说道：“让我们社区工作者用脚步丈量民生，用我们的行动服务于社区居民，服务于城市副中心。”
（责任编辑：张东霞）
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