海淀区学院路街道在统筹抓好地区复工复产全面工作的同时，注重从差异化着手，分行业、分类别、分规模做好企业情况分析研判，望、闻、问、切做好上门服务，全力以“复”帮助企业健康复工。

　　“望”的全 全面督查复工复产防控措施

　　围绕海淀区复工复产疫情防控工作要求，抓实“双楼长”责任制，进一步加大楼宇企业走访力度，重点对复工企业到岗率、办公间距、防控措施等方面进行检查。针对清明节等节假日时期，开展地区楼宇企业消防安全生产大检查，查看消防设施、安全防护等落实情况。严管细抠复工复产餐饮企业后厨、烟道、燃气间、配电箱等易存在消防隐患的每一个环节，实现疫情防控扎实有效、复工复产安全先行。

　　“闻”的细 细微之处查找重点问题

　　高度重视民意反馈和企业诉求，始终将“接诉即办”工作平台市民反馈意见作为查找防控工作查漏补缺的重要途径和抓手，定期召开工作研判会议，对具有代表性的接诉即办案例进行剖析。举一反三，对从平台热线上反映的，疫情期间在京湖北籍人员进楼难、公司返京人员酒店隔离举证难、餐饮停业歇业退租难等难点问题，组织协调相关部门一事一议，多方查证会商，在确保防控措施标准不降的基础上，尽最大努力帮当事人解决问题。

　　“问”的实 深度把脉企业服务需求

　　开展“敲门行动”，深入各楼宇、园区开展重点走访，深度问需。针对企业重点关注的房租减免政策，点对点进行深入宣传沟通，同时对需要落地的项目，积极联系区主管部门协助落地。充分发挥商会互助作用，协调金融机构成员单位，举办线上“金融战疫共克时艰”银企融资对接会，为地区企业解决资金短缺困难。

　　“切”的准 精准帮助企业有序复工

　　通过经普数据对比、非公党建走访、物业联席会实时沟通等方式，全面了解地区商务楼宇复产复工情况，对“规模以上”及“规模以下”企业复工难的原因进行分析，为精准服务提供工作依据。对于近期向街道提出复工想法的网吧、餐饮、中介、楼宇商厦企业，分行业进行复工指导，要求企业落实好防控措施和行业主管部门要求。同时，街道也依托吹哨报到工作机制，协调地区各职能站、所组团上门，为各企业做好复工指导。

（责任编辑：张东霞）