对于回迁小区来说，堆物堆料问题是创城工作的难点，特别是一些可回收物的堆积更成了难中之难，整治容易引发矛盾。房山区西潞街道金鸽园社区针对此项问题主动串门入户、主动沟通，创新工作方法，在很大程度上减少了堆物堆料问题，让小区环境整洁了许多。到底用了什么妙招?

近年来，一些居民有捡纸被子、收塑料瓶子等废品的习惯。这本来是一件好事，既可以促进回收再利用，也能贴补一些家用。然而长期积累的可回收物，一来影响环境卫生，二来存在着较大火灾隐患，成了一个矛盾点。金鸽园社区就面临这个难题。如何既能保证社区环境卫生和消防安全，还能顾及到一些居民的利益，这个问题摆在社区干部的面前。

金鸽园社区积极开展“好邻居”走访问需，在社区党组织书记的带领下，两委干部多次到居民家里了解情况。走访过程中，工作人员了解到，一些居民通过卖废品每月可以增加近千元的收入，这也是废品堆积的主要原因。不仅如此，社区居民平常卖废品的收购站距离较远，因为这个收购站出价更高、口碑更好，这也造成了废品不能及时卖出，长期在社区堆积。

了解到这些情况后，金鸽园社区干部认为，如果废品收购站能够统一上门回收，且加大回收频次，这样就能够在最大程度上减少废品堆积，这个提议得到了居民的认可和支持。于是，社区干部主动而为，联系了居民经常卖废品的那家收购站。这家废品收购站起初并不愿意费时费力来社区进行回收，在社区工作人员的积极沟通和耐心劝导下，废品收购站同意每周三、周六上午来到金鸽园社区为居民提供统一回收服务。

现在，通过废品收购站“勤来”、居民“勤卖”、社区工作人员“勤查”，楼前屋后堆物堆料问题得到缓解，社区环境得到美化，火灾隐患大大降低，居民们对这种改变都感到十分满意。

“这个问题得以解决，我觉得有三个点。”金鸽园社区党支部书记邓建国总结这次工作的亮点时，这样说，“一是要坚持走访问需，只有真正与居民沟通，才能了解到问题的症结在哪儿，才能在解决问题时得到大家的支持。二是要坚持主动而为，虽然联系废品收购站费时费力，且还有不小的阻力，但是只要干了，这事就有成的可能，我们就应该主动向前。三是要坚持创新方法，老方法是干部苦口婆心劝阻不要堆物堆料，也许管用几天，但是没有解决根本问题，很快又反弹，所以我们必须坚持用实招解决问题。接下来我们还考虑在社区内设置废品集中存放点，让居民把收集的废品统一存放管理，彻底解决楼前屋后堆物堆料问题。”