工体看台上那一抹明亮的柠檬黄，是赛场上比胜负更温暖的风景。

11月22日下午，北京国安队迎来2025赛季中超联赛收官战。400名公共文明引导员再度来到工人体育场，为这场焦点赛事提供文明引导服务。

赛前：精心准备营造整洁环境

开赛前，引导员们提前进入看台，擦拭座椅和扶手，为球迷营造整洁的观赛环境。随着观众陆续入场，他们耐心解答询问，指引观众快速落座，确保数万球迷能够有序入场，避免拥堵。

赛中：全方位守护观赛体验

比赛过程中，引导员们始终关注看台动态。他们化身赛场“守护者”，在欢呼声中维持秩序；遇到情绪激动的球迷，提醒大家文明观赛；看到有球迷不慎打翻饮料，他们第一时间清理，避免他人滑倒；见球迷举着手机找拍照角度，他们主动上前帮忙拍摄；察觉小朋友、老人冷得微微发抖，他们拿出提前备好的暖贴递过去。“太感谢了！出门急没给孩子多穿，‘柠檬黄’真贴心！”一位家长握着引导员的手道谢，拿出手机想转账，引导员们连忙拒绝：“不用钱，别让孩子冻着就好！”

赛后：人走场净的坚守

比赛结束后，引导员们守在通道旁引导观众有序离场，并清理遗留在座位区的垃圾，确保“人走场净”，在引导员的带动下，球迷朋友也主动将垃圾投放到垃圾袋中。在清理的同时，引导员还留心检查座位上是否有球迷遗落的物品。通州区引导员在座位下发现一条遗落的手链，因未寻到失主，引导员将手链交到赛场失物招领处，方便失主回来寻找。“柠檬黄”们还在地铁站等重点区域提供路线指引，协助疏散球迷，有效缓解了周边交通压力。

贯穿全年的文明守护

从春寒料峭的3月到初冬微寒的11月，“柠檬黄”的身影始终活跃在工体看台。今年公共文明引导员们已在工人体育场完成了18场赛事服务保障工作，为80余万人次球迷朋友开展文明观赛引导。“柠檬黄”的身影穿梭在工体的每一个角落，他们弯腰拾起的空水瓶、他们为走失孩子寻回父母的焦急、他们递出的每一片暖贴——这些细微之处的关怀拼凑出了2025赛季最温暖的记忆。文明非一日之功，“柠檬黄”用整个赛季的坚守，助力文明观赛从口号变成了一种习惯。