为认真做好旅游旺季服务保障工作,提升乡域旅游旺季服务保障能力和游客满意度,进一步促进旅游业高质量发展,喇叭沟门满族乡着力以游客需求为出发点,严把“三关”,实现旅游服务提质增效。

一是提前部署,把好旅游“质量关”。持续强化旅游领域安全责任,对安全生产各环节、各程序层层排查,坚决防范安全事故发生,确保安全生产防线筑得牢、旅游保障工作干得实。及时成立督查组对乡域内各景区及农家乐、民宿等进行检查,针对消防安全、食品安全、基础设施、服务水平、环境卫生等进行督导。

二是强化指导,把好旅游“服务关”。为进一步提升旅游服务质效,乡工作人员深入辖区各旅游景点开展旅游服务指导,从餐饮服务、旅游接待、服务态度等方面入手,协同相关村“两委”成员及第一书记集中力量解决旅游市场服务秩序方面存在的问题,促进管理和服务提升工作持续深入开展,全力为游客营造放心、安心、舒心的旅游和消费环境,让新游客变“回头客”,让回头客变“宣传员”。

三是暖心志愿,把好旅游“口碑关”。坚持用青山绿水和民族风情吸引人,用细致入微的暖心服务留住人。通过设立党员先锋岗、“沟门满天星”志愿服务队等组织,积极开展各类义务讲解、治安巡逻、交通导向等文化旅游志愿服务活动,进一步完善志愿服务机制,拓展志愿服务内容,用细心、耐心与诚心竭尽全力为广大游客送上贴心服务。