近期，朝阳区香河园街道各社区聚焦居民身边的急难愁盼，把楼门院落里的日常小事当成基层治理的民生大事来抓，用及时响应和协同处置把温暖送到居民心坎上。

柳芳南里社区2号楼楼前地面近日晚间突然冒水，社区干部得知后第一时间联系物业并赶赴现场。经勘查确认供水主管道破裂，影响1号楼、2号楼住户用水。停水期间，社区在居民群发出提醒，并协调临时开放泵房作为取水点保障应急用水。抢修人员连续奋战，次日午后管道修复，清水重新流进两栋楼居民家中。停水虽带来不便，但居民多了一份理解、少了一份抱怨，社区、物业和居民齐心协力让突发情况平稳过去。

光熙门北里南社区居民反映家中出现臭虫，自行处理效果不佳。社区接到反映后迅速联系专业消杀人员上门，对床架、缝隙等区域逐一处理，同时耐心教会居民日常防治方法。问题解决后，居民专门写来感谢信，对工作人员认真负责、快速响应的工作态度表示感谢。

西坝河西里社区空巢老人王阿姨的老伴是重度失能老人，常年卧床，当天不慎摔倒在地。王阿姨年事已高扶不动，急忙到社区求助。社区工作人员立即赶到老人家中帮忙，路过现场的顺丰快递小哥张永帅得知情况后也主动伸出援手，与社区工作人员齐心协力妥善救助，避免造成二次伤害。

柳芳南里社区接到居民反映，因身体原因行动不便，上下楼梯十分困难，希望帮忙在楼道加装扶手。社区立即入户核实，协调辖区资源联系施工单位准备物料，并邀请共建单位圆通速递工作人员上门量尺寸，根据楼道情况和居民使用习惯装好扶手。扶手装好后，居民上下楼有了借力支撑，出行踏实多了，对社区高效贴心的服务表示感谢。

民生无小事，枝叶总关情。四个故事场景不同，温暖却相通。有人及时赶到，有人愿意搭手，有人把居民的一句诉求放在心上。只要居民有需要，香河园街道各社区就愿意多走一步、多问一句、多办一件，把实事办到居民心坎上，让日子更安心、更舒心。