9月7日下午，房山区长阳镇召开“接诉即办”工作部署会，会议对8月份“接诉即办”工作进行总结，对下一阶段工作进行全面部署。长阳镇党委副书记刘想、副镇长罗桂东出席会议，各社区(村)书记、科室负责人、相关单位负责人参加会议。

会上，罗桂东通报了长阳镇“接诉即办”8月考核期工作情况以及“我来办”工作站信息报送情况。

刘想传达房山区“接诉即办”工作第16次调度会会议精神，并强调，“接诉即办”工作是全镇整体工作，各单位、各村、各社区要有大局意识，要严格落实首接负责制，要不折不扣落实好区委、镇党委对接诉即办工作的各项部署。

要增强见面办单意识。要提高思想认识，转变工作作风，把群众的事当做自家的事，增强见面办单意识，主动向前，化解矛盾，用心用情解决群众合理诉求。加大诉求解决力度。各单位要坚决以解决问题为工作导向，用好渐次升级、提级办理的工作机制，加大问题解决力度。同时要持续加强研判，做到通过一个工单、解决一类问题，对于容易反复的问题要建立长效解决措施，加强巡查、检查，发现问题及时处理。用好“接诉即办”办各项机制。在解决诉求的基础上，还要用好接诉即办各项机制，对于短时间内无法解决的问题，要耐心细致做好群众沟通工作，定期与反映人联系，并以有效举措推动难点问题解决，让群众感受实际成效。用好“码上办”、“我来办”吸附诉求。“码上办”、“我来办”是解决居民诉求的重要抓手。各单位要积极开展宣传和推广使用，切实把“码上办”、“我来办”打造成居民爱用、管用、好用的平台，真正解决群众反映强烈的急难愁盼问题。