近日，燕山地区向阳街道接到通知，宏塔小区一居民家房顶出现异响，社区办闻风而动、迅速响应，发挥属地“哨声源”作用，吹哨燕山住建委，共同上门查看具体情况。

“您看看这铝扣板上的碎块，真砸下来我们老两口怎么办?”老大爷情绪激动反映到。“别着急大爷，咱们先让建委的工人同志看看，您放心。”社区办李科长耐心安抚大爷。检查发现，因老旧小区上下水改造工程，房顶的砖块松动，碎块不断脱落掉到铝扣板上发出异响。找到原因后，燕山住建委立即响应，第一时间采取措施对房顶做了网状加固处置，杜绝危险再次发生，大爷悬着的心也终于落下来。

“街道吹哨、部门报到”是实现“民有所呼、我有所应”的一项有效途径，街道、部门两级及时回应群众呼声，用最短的时间、最优的方案为居民排忧解难，顺利解决群众“三心事”。向阳街道将继续深化“吹哨报到”工作机制，确保群众所呼所盼有人听、有回应、有解决，同时不断推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，通过解决一个诉求主动向解决一类问题延展，切实做到办实事、解民忧，暖民心，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。