房山区社保中心牢固树立以人民为中心的工作理念,聚焦主责主业,在学习上下苦功、在执行上铆足劲、在效能上见真章,凝心聚力做好“四个强化”,不断提升社保经办服务质量。

强化党建引领

“行走在蜿蜒曲折的巷道内,抗日军民舍生忘死、奋勇杀敌的画面如在眼前,历史的沧桑与厚重,震撼着我。'人民第一堡垒'的精神激励着我们争做纾民忧、解民困、暖民心的'排头兵'。”社保中心工作人员在“用心学党史、用情办实事”主题党日活动后写下了这段话。

房山区社保中心依托“三会一课”、主题党日等灵活多样的方式开展学习, 不断强化理论武装,通过交流研讨、参观红色教育基地,引导党员干部在学懂弄通做实上下功夫,切实把学习成效体现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来。

强化宣传引导

“在园区就能参加培训,非常方便。社保业务繁杂,老师一对一指导非常贴心。”长安汽车公司人事管理部门负责人近日参加了一次在园区举办的政策培训。

房山区社保中心持续开展社保服务“三进三送”专项活动,通过走乡街、进企业、入校园,让广大群众零距离了解社保政策。

此外,不断优化社保宣传矩阵,推进社保政策待遇“看得懂算得清”,用大白话、接地气的语言和形式开展政策解读和宣传。创新社保政策“闪送”服务,开通“社保声播课”专家讲解专栏,做到政策宣讲与群众需求同音同频。

强化风险防控

“这次主要核查业务运行岗位、基金财务岗位、数据管理岗位等高风险重点岗位用户是否相互兼任。”房山区社保中心正在开展为期一个月的全区社保经办机构岗位权限情况自查工作。

房山区社保中心始终把维护基金安全作为重大政治任务和头等大事,坚持关口前移、预防先行,加强与司法、民政、公安等部门的数据共享,常态化开展违规、重复领取社保基金追回工作,确保基金“颗粒归仓”。加大社保内控稽核工作力度,紧盯高风险业务,定期或不定期开展内控检查,常态化组织开展全险种疑点数据筛查工作,切实维护基全安全。

强化队伍建设

“办事大厅有值班长,为我们详细讲解具体业务的相关流程及所需材料,引导我们去相应窗口,办业务很顺畅。”办事人员小张说。

房山区社保中心着力在优化经办流程上想办法、出实招,推行“党建+政务+经办”的服务模式,把高质量党建与业务工作同谋划、同部署、同落实,引导党员干部在“以学促行、以行提效”上下真功夫,构建社保口全员总结经验、观照现实、推动工作的服务新气象。

充分发扬“师徒结对”“传帮带”优良传统,持续开展业务窗口“日学、周练、月比”岗位练兵比武活动;创新“十办”服务新举措,全力打造社保优质服务样板间;梳理高频网上通办事项61项,制定 《企业政策解读》《高频业务办事指南》《e 窗通操作指引》等材料......房山区社保中心不断提升着群众办事体验感。

行风就是环境,行风就是形象,行风就是力量。房山区社保中心持续纵深推进行风建设,带动业务、队伍、形象整体提升,全力打造群众满意的社保经办服务金字招牌。