5月18日，一个平凡的周日，房山区向阳街道向阳里社区“我来办”电话急促地响起。电话里传来一位老人焦急的求助声。86岁的李奶奶在帮助老伴刘爷爷洗澡时，刘爷爷不慎摔倒，刘爷爷今年89岁了，儿女都不在身边，情急之下李奶奶想到求助社区居委会帮助。

接到电话，社区“我来办”工作人员一面紧急联系就近同事前去帮忙，一面了解老人摔倒情况，安抚老人焦急的情绪。社区工作群里接到求助信息，家住附近的社区副书记马上动身前往李奶奶家，副主任紧急联系物业，请物业同志一同赶往现场帮忙。

社区在职党员尹纪然听闻有人摔倒，二话不说便一起前往李奶奶家提供帮助。物业班长王波和尹师傅第一时间冲向浴室，查看老人情况，社区副书记在旁安抚李奶奶情绪。在大家的齐心协力下，刘爷爷被抬出浴缸放置于床上脱离危险环境。看到安好的刘爷爷，李奶奶激动地紧紧握着大家伙的手一再表示感谢。在确认刘爷爷确实不需要前往医院进一步就医后，大家才放心地离开。

次日，社区工作人员和第三支部书记一同上门看望刘爷爷和李奶奶。按照社区网格划分，李奶奶家便是社区第三党支部志愿服务队的服务重点户之一，第三党支部书记当即表示，李奶奶家的日常采买、上门理发、陪同就医、紧急救助等服务队都能提供帮助，后续的服务由第三党支部负责。

向阳里社区一直以党建为引领，以“我来办”为抓手，做好社区为老服务工作。向阳里社区将深化网格化管理，持续做好对重点困难人群的关爱服务，进一步完善特殊群体关爱机制，加强对高龄、独居老人的日常巡访和应急保障，为老年群体提供安全、安全、放心的社区环境。