盛夏热浪袭人,东风街道北里社区的网格里却流淌着沁人心脾的清凉。身着“红马甲”的志愿者们穿梭于楼宇之间,工具箱碰撞出清脆的声响,独居老人的小院里不时传来欢声笑语——这正是北里社区“我来办”工作站“银发守护行动”的生动场景。一份份温情的守护,为社区的老人们筑起了抵御暑热的“安心堡垒”。

“张大妈,您试试这门锁,再推推门!房门调试后推合自如,再也不用费力气了!” 志愿者跟老人说道。此时,老人院门墙上的防护网正被工作人员用新配件加固,与几天前锈涩的合页、滞涩的门锁、松动的护网判若两样。这变化源于网格员的 “爱心敲敲门” 行动。网格员在日常巡访中发现隐患后,“我来办” 工作站第一时间联动物业、维修队组成 “速办小组”,启动 “应急响应处置” 机制,一气呵成完成加固调试,让老人的居住环境重归安稳。

北里社区以“巡查摸底、问需建档、闭环处置”的服务链条,将网格编织成银发群体的“贴身防线”。主动上门为电路“体检”,排查老化线路,消除用电隐患;及时为水管“焕新”,更换锈蚀部件,解决漏水烦忧;贴心提供“琐事代办”,定期上门代买物品、陪同就医……这些小事,不仅织密了安全防护网,更让银发居民在“被惦记”的温暖中,真切感受到“社区如家”的归属感。一系列主动作为的创新举措,悄然推动社区服务从“等着办”向“想着办”转变,“我来办”的庄重承诺,在每一个细节中沉淀出厚重的分量。

如今,北里社区“我来办”工作站的“红马甲”依然活跃在社区的每个角落。他们正将“被动响应”化为“主动守护”,将“解决问题”延伸至“预防风险”,稳稳托举起银发岁月的安宁与幸福,筑牢“银发无忧”的坚实防线。