9月1日，房山区星城街道第三社区工作人员在日常巡逻过程中，发现一老人倒地无法自行起身，立即上前查看救助。工作人员一边轻声安抚老人情绪，一边耐心询问其身体状况。老人自述因行走时不慎滑倒。经初步检查，老人意识清醒，体表无明显外伤。工作人员随即将老人搀扶至阴凉处休息，并递上温水助其解暑，同时细心询问其就医需求。老人表示无需前往医院，希望回家休息。

稍事休息后，工作人员护送老人返回住所。由于老人居住在六楼且无电梯，考虑到老人上楼不便，工作人员合力托扶老人，将其安全送至家中。随后，社区工作人员及时联系家属，详细告知事情经过，并建议家属尽快带老人到医院做进一步检查，确保老人健康无恙。