“你看这衣服晾了大半天，摸着手还是潮的，树枝挡得太严实，一点太阳都照不进来。”近日，房山区东风街道北里社区30号楼的居民们，总为楼下晾衣架上的“烦心事”犯愁。头顶树枝长势旺盛，枝叶层层叠叠把阳光遮得严严实实，刚洗的衣服晾在这儿，不仅干得慢，阴雨天还容易闷出味儿。

北里社区主任带领社区网格员开展日常巡逻时，正好听见居民们围着晾衣架在说这件事，她立刻上前，蹲在树荫下一边听居民们讲困扰，一边在本子上记下来，还跟着居民到晾衣架旁查看树枝遮挡的情况，当场承诺：“您放心，这事儿我们一定盯到底!”

随后，社区主任第一时间与物业公司取得联系，把居民晾晒的实际需求、树枝遮挡的具体位置详细说明，又和物业一起商量修剪方案，既要保证修剪后能让阳光照进晾衣架，又要避免过度修剪影响树木生长。经过反复沟通细节、持续跟进进度，最终顺利协调物业公司安排专业团队上门修剪。

没过多久，修剪师傅带着锯子、修枝剪等工具来到现场。随着“咔嚓咔嚓”的声响，挡在晾衣架上方的杂乱树枝被逐一清理，修剪下来的枝条也很快被清运走。阳光重新洒满晾衣架，居民们路过时忍不住停下脚步，有人伸手摸了摸刚晾上的衣服，笑着说：“这下好了，终于能晒着太阳了!”

下一步，北里社区“我来办”工作站将继续把居民的“小事”当成“心头事”，从晾衣晒被的需求响应，到楼道整洁的维护提升，从路灯维修的及时跟进，到邻里矛盾的耐心调解，用一件又一件实事，让社区不仅住得舒心，更过得暖心。