从海淀区清河街道获悉，自1月26日起，清河站客流量显著增加。今年春运期间，清河街道联合清河站聚焦环境秩序护、节日氛围营造、出行人员安全等多项工作，多措并举为旅客平安有序出行保驾护航。

问询指引、行李运送、咨询解答、指路导航、旅客帮扶……清河街道文明引导员作为清河站志愿服务的守护使者，身着一身醒目的“柠檬黄”制服忙碌在站内的各个点位，他们始终贯彻“以人为本”的理念，用热情主动的服务态度为有需要的旅客提供帮助。“自从2019年加入文明引导员的队伍后，我就一直在清河站区服务。能够为有需要的旅客提供帮助，我感到十分荣幸与开心。”清河站区文明引导员廉国英说道。

据悉，清河站区志愿服务岗是北京市重点站区志愿服务站点之一，在高铁地下一层综合服务大厅、清河东广场设置了常态化志愿服务，并且“春节不打烊，日日有坚守”。春运期间，每天9点-12点、14点-16点，“柠檬黄”们将为旅客提供常态化志愿服务。

与此同时，清河站地区执法大队的工作人员以守护站区安全、保障旅客乘车体验为己任，在春运期间多方位强化站区安全管理。持续开展安全生产和火灾隐患大排查大整治工作，强化施工工地管理整治，对站区各施工现场强化日常巡查检查。加强环境秩序管控，紧盯车站广场、进出站口等人流密集区域，加强对倒票扰序、无照经营、违法停车等行为的打击力度，维护站区良好的交通秩序。积极清理站区淤积单车，保障旅客出行换乘顺畅。在极端天气的应对工作中，清河站地区执法大队提前准备应急预案，并加强对极端天气的科学研判和工作部署，一旦出现降雪结冰严寒天气等，将紧急调配力量铲冰除雪，守护旅客出行畅通。

此外，为全力保障春节期间居民安全出行，清河街道城市管理办公室、综合行政执法队、市民诉求中心等多部门主动出击、合力推进，加大安保配备力量，规范火车站周边共享单车停放等交通秩序;提高保洁清扫频次，全天侯保持站区周边及主要出入口环境整洁;加大执法人员检查，杜绝游商摊贩占道经营，确保站区周边市容环境秩序良好。

据介绍，清河街道还将对清河站区附近道路的路灯进行新春装饰，悬挂节日灯笼，并在站区东南角空地设置景观，扮靓大家的春运回家路，让旅客在奔赴团圆的路上，收获更多温馨和快乐。