增设爱心岗亭、划分快递分拣区、开辟等单休息区域……在海淀区甘家口街道四道口社区，一系列充满温情的举措正悄然改变着外卖快递员们的工作体验。作为街道试点的新就业群体“友好社区”，这里积极倾听“小哥”们的心声，用实际行动回应他们的需求，营造出一个温暖、便捷的工作环境。

“来啦，今儿天冷，贴两个暖宝宝。有别的需要屋里来看看，全免费!”上午9时，在增光佳苑北门，看到快递小哥们陆续来到小区送货，保安马师傅会热情地递上暖宝宝，并招呼他们到岗亭里免费取用所需物品。岗亭内，口罩、创可贴、碘伏、一次性雨衣等物资一应俱全，无论是应对严寒天气，还是工作中的突发小状况，都能为“小哥”们提供及时的帮助。

爱心岗亭旁边是专门为快递员划分的分拣存放区域。外卖骑手小张表示，他每天都会多次来到爱心岗亭，接水、充电，遇到恶劣天气时，这里更是他的避风港。

“增光佳苑小区实行人车分流，为了保障老人孩子的安全，业委会制定了公约，外卖快递车不能在小区穿行。”四道口社区党委书记韦广军介绍，但有快递员提出：“车进不去，送货不方便。”针对他们的需求，社区就在进门处划分出了这块快递分拣存放区，还放置了多个手推车、平板车，让小哥们送货，打通快递员送货的“最后一公里”。

不仅如此，作为新就业群体“友好社区”试点，四道口社区还积极整合辖区资源，发展了11家新就业群体友好商户。这些商户为外卖快递员提供休息场所和应急物资，成为他们忙碌工作中的温馨驿站。考虑到部分外卖员担心打扰商户，社区在一家房产中介门口的向阳处开辟了户外等单区，并在墙上设置了“微心愿”二维码，方便“小哥”们随时上传自己的心愿，让社区能更精准地提供服务。

友好商户们还推出了一系列优惠服务。电动车店为外卖快递员提供修车优惠，餐饮商户则为他们提供用餐折扣。一位正在就餐的外卖骑手高兴地说：“我们工作忙，没时间做饭，现在能享受用餐折扣，既省钱又能吃得好，真的很贴心。”还有商家主动奉献爱心，一位经营豆浆油条店的商户表示，每天看到早起取餐的外卖小哥，他都会主动询问是否吃了早餐，没吃就免费提供。外卖骑手是城市不可或缺的一部分，给他们提供一些力所能及的帮助，也是为了将这份温暖继续传递下去。

韦广军表示，社区将持续关注新就业群体的实际需求，把“友好场景”建设纳入重点工作。未来，社区将在党建引领下，充分发挥各部门职能优势，凝聚各方力量，不断探索更有效的服务管理模式，构建条块结合、上下联动、有效协同的工作体系，稳步推进新就业群体“友好场景”建设，让这份关爱持续传递下去。