近年来,黄金消费持续升温,越来越多的年轻人也成为“淘金生力军”。为迎合年轻群体的消费偏好,商家纷纷推出小金豆、黄金手机贴、小克重吊坠等黄金制品,并以其轻量化、设计新颖、总价“亲民”等优势成功“圈粉”。为进一步帮助消费者了解黄金制品消费知识,引导黄金饰品销售企业提升合规经营意识,海淀区紫竹院街道市场监管所在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际于“模范书局+友谊书坊”举办了一场生动实用的黄金知识科普讲座。

活动现场,邀请了贵金属和珠宝玉石质量鉴定专家、中国地质大学(北京)宝石学硕士宁振华老师,为消费者和企业详细讲解了黄金的物理特性、成色标识等基础知识,以及黄金饰品的加工工艺,如古法金、3D硬金等热门工艺的特点与鉴别方法。“黄金变色不一定是假货。”针对消费者普遍关注的“黄金饰品变色”“以假乱真”等问题,专家通过典型案例解析、现场演示等方式,详细介绍了黄金饰品的日常保养技巧及常见质量问题识别方法,让消费者对黄金制品有了更加全面而深入的了解。“原来黄金变色可能是接触化妆品和汗液了,以后一定要定期清洁保养。”一位参加活动的消费者表示。

活动还设立了黄金制品鉴定台,为消费者提供免费的黄金制品鉴定和饰品清洗服务。“这个手镯是我自己定制的,您能给看看是9999的吗?”“总感觉这个戒指颜色不对,有点浅,是不是纯度不够?还是被掺了其他成分?”面对消费者提出的问题,工作人员耐心答疑解惑,指导消费者如何辨别黄金的真伪和纯度。同时,市场监管所工作人员向消费者普及了黄金消费维权知识,提醒消费者理性消费。

“这次活动,我们以‘3·15’为契机,也邀请了多家黄金珠宝企业代表共同参与,通过搭建政、企、民三方沟通互动平台,聚焦消费热点和民生关切,进一步帮助消费者增强自我保护意识,推动企业提升服务质量,营造安全、放心的消费环境。”紫竹院街道市场监管所相关负责人表示。

那么消费者在购买黄金饰品时 需要注意些什么呢?

01.要选择证照齐全的正规商家和门店黄金饰品属于贵重物品,价值不菲,消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买,饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时,建议选择支持七天无理由退换货的商家。

02.要注意黄金计价方式的差别黄金饰品的黄金种类、含量不同,其计价方式也不同。有按克重计价,有“一口价”计价。近年来黄金饰品的“一口价”消费纠纷较多。若消费者欲了解黄金饰品的克重信息等细节,商家以按件销售或“一口价”为由,拒绝告知,消费者应当谨慎购买。

03.要留意称重计量工具在购买黄金时,消费者可要求商家对商品进行现场复称,要注意查看商家所使用的计量器具(电子天平)是否张贴法定计量检定机构强检合格标志且在有效期内,确认称重与标签标注重量是否一致。

04.要保存好发票等消费凭证在购买黄金饰品时,一定要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全。要主动索要发票等消费凭证,并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、价款、重量、质地和有无盖章等必要信息。同时,要保管好发票等消费凭证资料,做好证据留存。