今年,海淀区东升镇文晟社区创新性地推出了“骑手合伙人”计划,让穿梭于楼宇间的快递小哥化身社区治理的“移动哨兵”,并通过“随手拍”这一方式融入基层治理工作。这项党建引领下的基层治理创新实践,不仅破解了新就业群体融入社区的难题,更开创了“以服务换服务”的共治新模式,为构建高效基层治理网络注入强大动力。
日均行走2万步的工作特性,使“小哥”们成为最熟悉社区肌理的“活地图”;每天接触百余户居民的工作场景,赋予他们社情民意收集的天然优势。依托“随手拍”,骑手们的日常工作轨迹转化巧妙转化为基层治理的敏锐触角——当他们在配送途中发现安全隐患、突发事件、不文明行为时,打开手机轻轻一拍,问题便能在极短的时间内得到关注与响应。如此一来,每位“小哥”都成了一个“移动探头”,实现了新就业群体从“服务对象”到“治理伙伴”的转变。
为了充分调动新就业群体参与社区治理的积极性与持续性,社区精心规划“随手拍”志愿服务清单,为各个项目设置明确分值,内容涵盖环境卫生整治、安全生产隐患、网格治理、志愿服务等多个关键领域。从实名登记、发现问题、反馈社区到获得积分、积分兑换,形成了完整闭环流程。例如,每次发现道路、楼道中的垃圾或堆物堆料、张贴小广告等环境卫生问题,可以获得2积分;反馈商户安全隐患、路面损坏等安全生产隐患则得到4积分;提供邻里纠纷、邪教违法宣传等网格治理线索可以拿到5积分;参与社区环境整治等志愿服务活动更是能收获10积分。这些积分不仅可以兑换生活用品,更让骑手们在付出中有了归属感和获得感。通过“以服务换服务”,将新就业群体庞大的“流量”转化为推动基层治理的强大“能量”。
真正意义上的社区共治,应当是一场双向奔赴的温暖旅程。社区精心绘制的手绘地图标注了每栋楼的详细信息;暖新驿站配备的应急药箱、爱心雨伞等设施,为“小哥”们提供了“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的港湾。除此之外,社区还贴心开展普法宣传、法律援助、节日慰问等活动,让“小哥”们感受到 “家”的温度。
当流动的“红色探头”与温暖的社区服务相遇,当职业价值与治理效能共振,我们真切见证着骑手们从往昔的“社区过客”,逐步变为如今的“家园守护者”,与社区携手并肩,共同绘制出和谐美好的基层治理同心圆。未来,文晟社区将持续深化这一创新模式,不断拓展“骑手合伙人”计划的内涵与外延,凝聚更多元的力量,让基层治理的同心圆越画越大,让社区成为共建共享的温馨家园 。