“同志，你再教教我，怎么查医保缴费记录?”10月14日，海淀区学院路街道“惠企暖民政务服务市集”现场，海淀区医保局的服务摊位前，居民张阿姨拿着手机认真请教，工作人员耐心回答，一步步指导操作“京通”医保小程序，不到两分钟，缴费明细就清晰显示在屏幕上，“太方便了!不用跑政务大厅，在家门口就搞定了!”张阿姨笑着说。

当天，这场“政务服务市集”吸引了不少企业和居民前来。在住房公积金海淀管理部的咨询位前，某科技公司的行政人员正询问员工公积金提取流程，专家一边拿出宣传手册，一边逐条讲解。李女士拿出笔记本记录，“之前要跑好几个地方问，今天在这里一次就问清楚了，太省心了。”

海淀区市场监管局的7个科室集中驻场，更是让企业感受到了“一对一”的贴心服务。“我们想变更公司注册地址，不知道需要准备哪些材料?”一家初创企业的负责人王先生刚走到摊位前，工作人员就递上材料清单，详细说明办理流程和注意事项，还帮他核对了现有材料是否齐全，“没想到这么高效，现在材料准备齐了，线上就能提交，节省了不少时间。”

除了政务服务，市集里的便民项目也格外受欢迎。16家银行设立的“三代社保卡服务专区”前，居民们有序排队，符合条件的人当场就能申领、激活社保卡，“以前办社保卡要先预约，再跑银行，今天路过就办好了，还能顺便激活金融功能，特别方便。”刚办好社保卡的刘先生说。最热闹的还要数“政策趣味闯关”环节。桌子上摆放着医保、社保、市场监管等领域的答题卡片，居民们纷纷驻足参与。“医保报销的比例是多少?”“企业注册需要哪些材料?”大家一边答题，一边交流，答对了还能赢取小礼品。“这样学政策一点都不枯燥，还能记住不少实用知识。”参与闯关的居民赵先生拿着赢来的礼品，开心地说。

活动结束，这场“政务服务市集”累计接待企业及居民超500人次，办理业务200余件，还促成了15个合作意向。学院路街道相关负责人表示，未来将持续收集企业和居民的需求，常态化举办“政务服务市集”，并推动“上门服务”精准化。