“您扫这个二维码，附近的维修店、早餐店、海淀食堂都能查到，还能直接导航或打电话咨询。”海淀街道社区工作人员小李正指导居民体验全新上线的一刻钟AI生活圈。作为海淀街道便民服务的创新实践，该平台以居民需求为核心，整合休闲娱乐、新业态、菜篮子、小修小补等24类便民场景、2508个服务点位，创新引入VR全景技术720度呈现社区特色服务点位，让“步行一刻钟，服务全到位”的便捷体验落地生根。

构建多元便民服务网

从国际青年到老年群体，海淀街道一刻钟AI生活圈精准对接全龄人群多元需求，打造“线上可览、线下可达”的15分钟便民生活网络。“以前找配钥匙的地方得四处打听，现在一查就有，太方便了!”居民王女士的感慨道出了不少人的心声。

针对辖区国际青年与外籍人士集聚的特点，海淀街道同步推进国际青年友好街区建设，平台上线“国际版”地图，可查询美食、休闲、服务、运动、购物、酒店等六类生活服务，帮助国际青年快速融入辖区生活。在养老服务方面，一刻钟AI生活圈同步上线13个养老助餐服务点位，同时作为便民服务的重要载体，熊猫范(互金中心店)以720度全景展示了就餐区、选菜区、菜品等信息，让居民用餐更放心。

VR全景开启社区“云漫游”

VR全景“云漫游”是此次平台上线的一大亮点。海淀街道首次引入VR技术，对32个社区特色服务点位进行720度全景呈现，居民通过手机即可沉浸式浏览社区广场、居委会、文化场馆、活动室等场所，清晰了解服务内容、环境设施与地理位置，一键获取导航指引、联系电话、营业时间、用户评分等关键信息。

“家里老人每天都要打乒乓球，以前得线下来排队，现在线上预约好，到点直接去就行，操作特别简单!”小南庄社区居民赵先生为平台的文化场馆在线预约功能点赞。更贴心的是，平台设置智能纠错与反馈机制，居民若发现服务点位地址、电话有误，或需新增服务点位，可通过“点位纠错”“点位新增”功能直接提交建议，后台即时核实更新，形成“居民参与、实时优化”的良性互动循环。

AI助手快速响应居民查询

据悉，海淀街道一刻钟AI生活圈以“北京海淀”小程序为载体，通过整合社区基础数据、数字化重构服务资源，依托精细化规则设计构建智慧化社区服务网络。平台还提供大字版等无障碍功能，方便老年群体使用。平台内置的“AI助手”能快速响应居民查询，精准推送最近的服务点位，让便捷生活既有“速度”更有“温度”。

“海淀街道辖区既有高密度常住居民，又有大量科研工作者、国际人才，对便民服务的精准性、多元化、智能化需求尤为突出。”海淀街道相关负责人表示，下一步街道将进一步完善国际化服务体系、养老保障体系与便民餐饮体系，拓展线上消费、志愿服务、文化导览等新场景，全力推动社区服务从“有”向“优”、从“标准化”向“个性化”转型升级。