“平时配送时总留意到社区的小问题，现在能利用空闲时间为大家出份力，特别有意义!”一位快递小哥志愿者一边擦拭小区无障碍扶手，一边说道。为充分发挥快递小哥、外卖骑手等新就业群体走街串巷、联系群众紧密的优势，海淀区田村路街道武颐嘉园社区精准对接需求，创新服务模式，组织新就业群体开展社区治理志愿服务专项活动，让流动在街巷里弄的“新力量”，成为共建美好家园的“生力军”。

　　“需求清单”与“服务清单” 双向对接

　　新就业群体工作时间碎片化、作业流动性强，传统“固定时段、固定点位、固定任务”的志愿服务模式难以适配其工作节奏。对此，武颐嘉园社区坚持问题导向，打破模式限制，推出“就近就便、随时响应”的参与原则，最大限度降低志愿服务参与门槛，让快递小哥能在配送间隙灵活投身社区服务。

　　活动筹备阶段，武颐嘉园社区依托线上政务平台、新就业群体联络群等渠道，完成人员信息登记与服务意向征集，建立动态服务台账，详细梳理每位志愿者的空闲时段、服务专长。通过“需求清单”与“服务清单”双向对接，将志愿者精准匹配到田村山南路31号院、田村山南路20号院的治理需求中，确保志愿服务精准落地、高效推进。

　　双线发力开展志愿服务

　　活动期间，武颐嘉园社区联合辖区物业服务企业，将快递小哥志愿者划分为两个专项服务小组，同步进驻两个院落开展工作。

　　作为“设施巡检员”，志愿者们以居民楼单元门口为起点，对小区内残疾人无障碍通道、坡道、扶手、升降平台等设施展开拉网式排查。他们仔细检查坡道防滑条完整性、扶手固定情况，清理无障碍通道内的杂物堵塞，对发现的小故障及时联系物业维修，同时擦拭设施表面灰尘污渍，全力保障特殊群体日常出行安全顺畅。

　　化身“环境美容师”，志愿者们手持扫帚、夹子、垃圾袋等工具，对居民楼群间的落叶、枯枝、废旧家具等杂物进行全面清理，重点攻克绿化带深处、楼栋拐角等卫生死角。清理过程中，他们与物业工作人员密切协作，将废弃物分类打包后运送至指定垃圾清运点。经过集中整治，两个院落环境面貌焕然一新，道路整洁有序，绿化带清爽干净，居民居住舒适度显著提升，不少路过的居民纷纷为志愿者们的实干点赞。

　　提出多项接地气的“金点子”

　　常年穿梭社区的快递小哥，不仅是便民服务的“摆渡人”，更是熟悉社区情况的“活地图”。他们每日奔波配送，对社区基础设施状况、居民生活需求有着最直观的感受。此次志愿服务中，志愿者们不仅用行动改善社区环境，更结合日常见闻提出多项接地气的“金点子”：针对快递驿站取件高峰拥堵问题，建议优化取件动线、增设临时窗口分流人流;针对老旧楼栋缺少休息设施的问题，提议在楼栋门口增设便民座椅，方便老年居民歇脚。这些建议贴合实际、切中痛点，为社区精细化管理提供了重要参考。社区工作人员第一时间整理汇总，将其纳入治理议事日程，推动建议转化为实效举措。

　　“社区一直重视新就业群体的价值，通过‘暖心驿站’为我们提供饮水、歇脚、充电等服务，解决了我们的后顾之忧。”一位志愿者说道。武颐嘉园社区党委书记王俊岐表示，社区始终将新就业群体视为治理不可或缺的重要力量，一系列暖心举措持续激发其参与治理的内生动力，让他们从“旁观者”变为“参与者”。

　　此次活动不仅改善了社区环境，更搭建起新就业群体与社区的沟通桥梁，推动他们实现从“异乡人”到“社区人”、从“过客”到“主人”的身份转变。王俊岐介绍，下一步，武颐嘉园社区将持续深化新就业群体服务与赋能工作，完善志愿服务激励机制，探索“服务时长兑换积分、积分兑换服务或物资”模式，进一步调动参与积极性;同时深度挖掘其治理潜力，引导他们参与政策宣传、矛盾调解、安全巡查等更多工作，让每一份扎根社区的力量都能绽放光彩。