2月2日，2026年春运正式开启，位于海淀区的清河站首日到发旅客约5万人次，整个春运期间预计到发旅客197.53万人次。随着1月26日零时全国铁路新列车运行图实施，清河站首次开通前往乌海、巴彦淖尔等目的地的列车，为旅客出行铺设便捷通道，站区也迎来出行人流小高峰。北京市重点站区管理委员会清河站办(以下简称“清河站办”)通过优化运力接驳、提升站区环境、完善便民服务等多项举措，让旅客出行更顺畅、更暖心。

运力接驳高效有序

为应对春运大客流，清河站办统筹各方力量，筑牢出行保障防线。通过与铁路部门联动，每日会商研判客流数据，动态呼叫出租车补充运力，科学调配公交、网约车等运输资源，确保运力接续顺畅。协调运管、交管、公安力量加强站区巡视，及时疏导密集客流;与海淀区气象局建立会商机制，精准推送定制气象数据，提前做好恶劣天气应对准备。同时，强化高铁、地铁安检互信区客流引导，助力旅客便捷换乘。

2月2日起，首都机场北京清河站线正式开通，设置清河站、学知园、首都机场2号航站楼等8个站点，进一步完善接驳交通网络。北地下停车场网约车接驳区通过醒目标识和物理隔离实现“人车分流”，让旅客打车更快捷。此外，清河站办严格落实领导干部在岗值守和24小时值班制度，发动群防群治队伍定点盯守，重点关注低温天气滞留人员、设备运行及安全隐患排查，守护站区安全稳定。

出行体验持续优化

作为城市交通枢纽的新名片，清河站区正以崭新的姿态展现其独特的魅力。节日期间，站区精心布设色彩明快的景观，平日绿植葱郁点缀，为旅客营造舒适环境。工作人员持续排查修复破损地砖、拆除多余隔离设施、整改安全隐患，保障通行顺畅。

在出行品质提升上，清河站办打开城市通廊东口玻璃门，提升通行效率;改造非机动车出入口坡道，让骑行更安全省心;打通站东街端头路，实现“堵点变通途”;以旅客视角优化标识体系，铺装彩虹地贴，让导视更清晰统一，避免旅客迷路。“现在有了清晰的标识，一下子就能找到目的地，方便多了。”旅客张女士对站区标识系统赞不绝口。目前，京张铁路周边清河站都市枢纽场景营造项目已启动施工，未来将建成拆墙透绿、慢行友好、多元体验、科技加持的花园街区，进一步提升站区及周边环境。

旅途全程满是温情

春运路上，清河站区的贴心服务让旅客倍感温暖。清河站办持续推进“志愿服务进高铁”项目，志愿者们在站内外为旅客解答问询、引导方向、搬运行李，为有困难的旅客提供个性化帮扶，形成站内外联动的服务格局。

出站口旁的党群服务中心内，自助服务架深受欢迎。清河站办精心设计的“彩虹条”指引卡，清晰标注接驳点位、公交线路及周边出行路线，涵盖至“八站两场”的换乘信息，方便旅客快速规划行程;地铁线路手册、文旅地图等免费取用，一次性雨衣、暖贴、保温毯等便民物资分类码放，暖心姜茶随时供应，让旅客刚出站就感受到北京的暖意。

春运首日，清河站办联合海淀运管分局、海淀交通支队等单位开展“出行关爱，便民服务”活动，为出租车司机送上玻璃水、宣传品，免费为出租车开展检测。

清河站区的“的士之家”配备空调、图书报刊、充电设施、应急医药箱、血压测量仪、自动售货柜等设备，让司机师傅们在忙碌之余能歇脚、充电、补水。“就像我们的家一样，跑车累了来这里歇歇，心里可暖和了。”一位司机师傅感慨道。春运期间，清河站区工作人员将以饱满热情和贴心服务，陪伴每一位旅客带着笑容踏上归途。