社区是城市治理的“最后一公里”,也是文明培育、实践与传播的鲜活土壤。在海淀区清河街道,一股源自基层、蓬勃生长的共建力量,正通过多元参与和机制创新,将“文明实践”从抽象概念转化为居民可感可及、踊跃参与的生动日常。

从青少年倾注的青春活力,到老党员燃烧的银发能量,再到每月如约而至的便民温情,不同主体在社区搭建的多元平台上各展所长,共同谱写了一曲以“共建”促“美好”的社区治理合奏曲。

搭平台,多元力量激活社区内生动力

文明实践的广度与深度,取决于参与主体的多样性与主动性。清河街道各社区精准对接不同群体的特点与需求,搭建起形式多样的参与平台,让“社区事”成为“大家事”。

青少年成为社区焕新的“青春动能”。今年1月25日,在安宁庄路11号院,“青春赋能焕新颜”青少年志愿服务活动于新年之际火热开展。数十名青少年志愿者分组行动,深入楼道清理堆物堆料,值守垃圾分类驿站化身“环保小卫士”。他们用劳动为社区环境“提颜值”,更在实践中上了一堂生动的社会责任课。“孩子比以前更懂珍惜别人的劳动成果了。”一位家长感慨道。社区正计划将此类活动常态化,让青春的活力持续注入社区治理。

低龄老人成为服务高龄老人的“银色支柱”。面对毛纺北小区社区较高的老龄化程度,社区党委通过“大家商量着办”议事协商机制,孵化出“纺”间有我志愿队,并创新形成“1+N”志愿服务体系。其中,“1”是核心的老党员先锋队,“N”是衍生出的义剪团、裁缝坊、绿护营等多支特色队伍。这支近百人的队伍,年龄跨度从一年级小学生到78岁退休老人,服务涵盖理发、缝补、送餐帮扶、安全守护等方方面面。荣获“北京市离退休干部先进集体”的老党员先锋队,自发组成“流动监护队”看护患病老人,在桶前值守、环境清洁中始终冲锋在前。“银发不等于离场,退休不代表退出。”队长张国忠的话语,道出了低龄老人们发挥余热、服务社区的热情。

在职党员、物业、社会单位则成为便民服务的“协同补给站”。在安宁庄路11号院,每月一期的“便民服务日”已成为居民最期待的“月度约定”。磨刀、配钥匙、修鞋、健康检测、政策咨询等十余项服务齐聚社区活动室,解决居民生活“小难题”,传递社区“大温暖”。这项由社区党委牵头、物业协同、居民受益的常态化服务,源自党组织日常走访收集的诉求,按照“七有五性”要求精心打造,体现了精准对接民需的工作导向。

建机制,长效运行保障服务可持续

文明实践要避免“一阵风”,关键在机制。清河街道各社区探索将有效的服务实践固化为长效运行机制,确保共建成果可持续、可深化。

“大家商量着办”议事协商机制,成为破解难题、凝聚共识的“金钥匙”。在毛纺北小区,社区养老服务的诸多痛点通过这一机制转化为解决方案。无论是组建“1+N”志愿队伍,还是为裁缝坊协调固定工作室、配备专业工具,都是通过召集楼门长、志愿者、物业等多方共同商议实现。87岁的独居老人徐爷爷为改被子发愁,裁缝坊志愿分队主动上门服务;为安置流浪猫,队员们手工制作防风猫屋……这些精准服务都源于机制的畅通,确保了“民有所呼,我有所应”。

“社区-物业-志愿者-居民”联动机制,保障了便民服务的常态化与规范化。志愿服务从“活动化”向“机制化”转型,激发了持久活力。无论是青少年志愿活动的定期组织,还是“纺”间有我志愿队各分队的固定服务日(如每月5日“爱心理发日”、8日裁缝坊服务日),都体现了项目化、日历化的管理思维。这种机制化运作,让志愿服务超越了临时性好人好事,成为社区可靠的服务供给力量。

显成效,共建共治共享氛围日益浓厚

一系列平台与机制的创新,最终指向的是居民获得感、幸福感、安全感的提升,以及“共建共治共享”社区治理格局的深化。

社区环境与邻里关系同步“焕新颜”。青少年们的劳动让楼道整洁、垃圾分类更规范;老党员和志愿者们长年累月的维护,让公共空间洁净、花草芬芳;每月便民服务日的人气火爆,不仅解决了实际需求,更成了邻里交流的枢纽。居民们从环境的改善中受益,更从互助服务中感受到社区的温情与归属感。“大家都说我们改衣服比外面还好,退休了还能发挥余热,特有成就感。”裁缝坊队长冯俊英的话,代表了众多志愿者的共同心声。

居民从“被服务者”转变为“服务提供者”与“治理参与者”。青少年在劳动中增强了责任意识;低龄老年志愿者在帮助高龄老人中实现了价值再创造;普通居民在享受便民服务的同时,也更容易萌生参与社区事务的意愿。这种角色的转化,正是社区文明素养提升、内生动力增强的显著标志。

“养老难”等社区痛点转化为“邻里暖”的温情答卷。毛纺北小区通过“1+N”志愿体系,基本实现了老年居民“身边有帮助、生活有照料、精神有关怀”的目标。老党员们的“流动监护”、义剪团的“每月之约”、裁缝坊的“巧手修补”,织就了一张扎实的邻里关爱网,让居家养老更安心、更暖心。

清河街道的实践表明,新时代文明社区的建设,核心在于“人”,关键在于“融”。通过创造性地搭建平台、建立健全机制,将分散的社区力量(青少年、在职党员、退休老人、物业、社会单位等)有效组织、深度融合,就能激发出远超个体之和的共建合力,让文明实践扎根社区土壤,让美好生活成为海淀居民的日常写照。