“快来!我家老李摔了，我扶不动……”电话那头，一位大爷的声音抖得厉害，带着哭腔。“大爷您别急，我们马上到!”放下电话，正在整理材料的蓟门里社区工作人员一边穿外套一边招呼同事们，“快走，北六楼李阿姨出事了!”伴随着他的呼喊声，办公室里的另外两位同事几乎是同时起身，冲出办公室。

　　这是近日发生在海淀区北太平庄街道的一幕。赶到现场后，工作人员发现老人疑似骨折，于是立刻拨打120，并全程陪同护送，协助就诊，直至当天中午老人儿子赶到医院，才放心离开。

　　立马响应暖心陪伴护安康

　　“我腿肿得走不了路，老伴年纪大了动不了……能不能陪我去一趟医院?”近日，文慧园社区居委会响起急促的电话铃声。电话那头，88岁的居民宁阿姨声音里带着焦急，社区工作人员问清老人家里备有轮椅后，立刻放下手头工作，赶往老人家中。

　　进门时，老人正坐在床边，神色慌张。工作人员一边轻声安抚，一边帮她穿好外套、拿齐证件，小心搀扶她坐上轮椅。去医院的路上，他们反复询问老人的身体感受，并将情况一一记下。到达社区医院后，二人全程陪同挂号、候诊、检查。医生详细问诊后，建议尽快去大医院查凝血功能，排除血栓风险。

　　一听要转诊，老人有些慌了。工作人员立即拨通老人家属的电话，将医生的建议转达。电话那头，家属表示第二天一早就送老人去阜外医院。待老人情绪平稳下来，工作人员推着她回家。临走时，他们再三叮嘱：“有任何需要，随时打电话，我们都在。”近期社区回访得知，经及时诊治，宁阿姨的瘀血渐渐散去，腿脚肿胀也明显消退。

　　小事不“小视”用心用情解民忧

　　去年冬天，蓟门里社区东6楼77岁的胡阿姨因脚扭伤，三个月无法下楼。社区工作人员在日常入户走访中得知老人的困境，立即将她的需求记在“民生台账”上。

　　“我们从2025年11月起，就定期前往社区医院为老人代买药品，细心核对药名、剂量;12月开展消防安全宣传时，我们也第一时间上门为胡阿姨安装烟感报警器，耐心讲解消防知识;今年1月，考虑到老人许久未理发，我们又协调社区老党员先锋队的理发师傅上门服务。”蓟门里社区工作人员笑着展示自己的记录本。这一系列服务虽然都是小事，但是却实实在在便利了老人的日常生活，提升了老人日常生活的幸福感。

　　今年2月，胡阿姨的脚已经基本康复，她将一面锦旗送到社区居委会，紧紧拉着工作人员的手说：“这些日子是你们的贴心照料，让我真切感受到了社区大家庭的温暖与关怀。”

　　一直以来，北太平庄街道始终对高龄、独居老人等重点关爱群体给予特别关注，持续帮助他们解决生活中遇到的小事、难事、烦心事。街道相关负责人表示，将持续完善常态化关爱帮扶机制，以主动上门、贴心代办、精准服务为老年群体排忧解难，托起他们“稳稳的幸福”。