3月14日清晨，位于海淀区的颐和园春意盎然，2026年社会志愿者启动仪式在这里举行。经过严格选拔，135名社会志愿者正式加入颐和园志愿服务队伍，与园区长期服务的街道志愿者、学生志愿者携手，共同为游客提供优质服务。

据了解，今年是颐和园首次面向社会公开招募志愿者，设置志愿讲解、文明引导两大岗位，吸引大批热爱历史文化、热心公益的市民积极报名。公告发布后，共收到近300份申请，经过资质审核、集中面试、系统岗前培训，最终遴选出首批高素质社会志愿者。

这支队伍呈现高层次、多元化的鲜明特点：成员包括高校退休教授、企业职工、文化研究者、退役军官及科研院所专业技术人员等;本科及以上学历占比超84%，不乏清华大学、北京大学等高校博士、博士后;约三分之一具备外语能力;多名“五星志愿者”及拥有博物馆、景区讲解经验的成员加入，专业背景覆盖教育、管理、文化、艺术等多个领域，个人最高服务时长已超2800小时。其中女性志愿者占比70%，她们以亲和细致的特质为志愿服务增添温度。

“我从小就生活在颐和园附近，对这里有着深厚感情，退休后能以志愿者身份守护这片园林，特别有意义。”一名新加入的志愿者说道。据悉，未来，这批社会志愿者将主要服务于颐和园博物馆，承担展品讲解、文化导览等工作，与在门区、重点景点开展文明引导的街道、学生志愿者形成功能互补、协同发力的服务体系。

随着春季游园高峰到来，颐和园将同步推进摇蚊监测、花粉防治、杨柳飞絮治理等专项工作。园区已组织专题培训，帮助工作人员与志愿者掌握科学知识与应对措施，在服务中向游客做好科普宣传，倡导文明游园、文明赏花，引导大家不攀折花木、不惊扰鸟类，以专业素养与暖心服务展现园区良好风貌。

颐和园相关负责人表示，“社会志愿者的加入，有效充实了服务力量，更带来了丰富的专业知识与多元视角。下一步，园区将持续优化志愿者管理机制，推动志愿服务常态化、规范化、长效化，让志愿精神在园内落地生根，为历史文化遗产的保护与传承凝聚更广泛的社会力量。”