“今天，咱们不谈大道理，只聊真心话……”日前，金辉大酒店的新就业群体服务驿站里暖意融融，海淀区北太平庄街道“我在北太·‘新’声直达”新就业群体代表建言献策交流会在这里举行。北太平庄街道党群工作办公室工作人员与辖区20余名外卖骑手、快递员围坐在一起，在轻松的氛围中聆听这些城市建设者、守护者背后的心声。

听“新”声解“新”忧

“平时跑单累了只能在电瓶车上靠着眯一会儿，天冷的时候特别希望能有个落脚点，哪怕只是喝口热水、给手机充个电。”交流会刚开始，外卖骑手小张便第一个打开了话匣子，说出了不少同事的“心里话”。

话音刚落，另一位快递员代表紧接着补充：“有些小区门难进，快递要拉好几趟才能送完，集中送货期真的很着急。能不能帮我们协调几个大型小区，设立统一的快递临时交接点?”

现场没有主席台，没有讲话稿，只有坦诚的交流与认真的记录。面对新就业群体提出的“增设休憩驿站”“解决进门难”等具体诉求，北太平庄街道的工作人员一边仔细倾听，一边在笔记本上密密麻麻地记录，并不时询问细节。

针对部分可以立即回应的问题，工作人员现场给出了解决思路;对于需要跨部门协调的“进门难”、公共设施维护等复杂事项，则逐一建立台账，明确责任人，承诺限期反馈。

流动“探头”助力基层治理

令人欣喜的是，这场交流会不仅仅是一场诉求反映会，更是一场基层治理的“诸葛会”。

“送餐路上我发现索家坟小区附近有一段人行道的地砖翘起来了，晚上容易绊倒人，能不能联系修一下?”外卖骑手小赵提供的这条“治理线索”，立即引起了街道工作人员的重视，大家现场核实了具体位置。

“我们天天在路上跑，哪个路灯不亮、哪个井盖坏了、哪个路段高峰期拥堵，我们最清楚。”干了三年多的外卖骑手小王自豪地说，“街道把我们当自家人，我们也愿意把看到的‘小问题’反馈上来，让咱们北太变得更安全、更整洁。”会上，像这样关于城市治理的“一手情报”共收集了10余条。新就业群体正从单纯的“服务对象”转变为城市运转的“敏锐传感器”。

“双向奔赴”共发展

北太平庄街道党群工作办公室相关负责人表示，新就业群体既是展现城市活力的“流动风景线”，也是打通基层治理微循环的”神经末梢”。“他们风里来雨里去，最了解街巷的细微脉络，外卖小哥们送的是快递外卖，守的是街坊邻里，更需要城市的温暖与关怀。”

事实上，北太平庄街道对新就业群体的关怀早已融入日常。此前，街道已陆续开设“小番街”等两家“海淀食堂”，为外卖小哥等群体提供下午1点以后的错峰优惠套餐，解决他们“吃饭难、吃饭贵”的问题。

此次“新”声直达交流会，正是为了让关怀从“吃饱穿暖”向“受尊重、有发展、能融入”深化。下一步，北太平庄街道将把此类交流活动常态化，聚焦新就业群体在权益保障、技能提升等方面的需求，推出更多精准服务。同时，街道还将广泛动员这一群体加入社区治理网格，担任“移动网格员”“政策宣传员”，让他们从城市治理的“旁观者”变为“合伙人”，逐步构建起“群体受益、治理增效、城市升温”的良性互动格局，让每一位奋斗者在北太都有归属感、成就感和幸福感。