“阿姨，水管修好了，不漏水了，是这个水池下边的管子接口松了，现在我给拧紧了。”“太好了!水漏得厨房地上都是，我也不会修，就赶紧打了福字挂轴上的服务电话，你们这么快就赶过来了，多亏你们帮忙。”近日，海淀区香山街道红旗村社区党委书记陈丽丽在接到居民肖桂珍的求助电话后，立即联系热心居民志愿者陈跃进师傅，一同前往肖桂珍家查看厨房漏水情况，在修好水管后，还帮肖阿姨检修了家里的电闸跳闸和热水壶不通电等问题。

“我们给每户居民家都发了福字挂轴，上边除了日历，还印了包片领导、各网格负责人和社区工作人员的电话，以及街道相关科室、社区律师、辖区医院、派出所民警、工程队、国家电网、燃气、有线电视等联系方式，我们能想到的所有跟居民生活有关的应急服务电话，居民张贴在家中，就能第一时间进行联系，找到专人解决问题。”陈丽丽告诉记者，今年，社区已经帮居民解决了用电、上网等诸多问题。

据介绍，为了把暖心祝福送到居民心坎上，把便民服务送到居民身边，红旗村社区秉持“急难愁盼我来办、民生冷暖践初心”的服务理念，结合“走十访百”工作制作了福字挂轴电话一览表、文艺冰箱贴、百福布包三样“巧思好物”，将便民服务和精神文化工作融入其中，进一步压实精细化网格治理，把民生“小账本”服务延伸到网格末梢、居民家门口，以“小载体”激活网格化治理效能，真正实现服务群众零距离、响应诉求零等待。

“在之前的‘走十访百’工作中，我们把收集到的问题和困难记录到民生‘小账本’上，再逐一解决。今年我们根据居民需求做了三样好物，如果说福字挂轴是便民利民的‘服务连心卡’，文艺冰箱贴就是丰富居民精神文化生活的好帮手，百福布包可日常收纳、随身携带，是社区送给居民最贴心的便利。”陈丽丽介绍。在居民家的冰箱上，记者看到红色枫叶形状的冰箱贴上印有舞蹈、八段锦、合唱、葫芦丝、书画五大特色夜校学习班负责人二维码，扫码即可参与。一枚精致的冰箱贴藏着社区丰富居民精神文化生活的巧思，让文化服务触手可及，便民又惠民，这既是红旗村社区落实2026年“活力建设年”工作要求的务实举措，也是社区深化八进社区服务、推动文化与健康进社区的创新实践。

三样“巧思好物”让社区生活变得更有活力、更有内涵、更有温度，也让“走十访百”工作走得更深更实;社区记录群众“急难愁盼”问题的民生“小账本”，也做到了底数清、情况明、服务准。据悉，红旗村社区将锚定共建美好家园的目标，持续深耕网格责任田，与全体居民携手并肩、同心同行，共同打造有温度、有活力的美好家园。