连日来北京持续高温，环卫工人、外卖骑手等一线劳动者坚守岗位，用汗水守护城市正常运转。烈日之下，海淀街道创新推行“三链协同”工作机制，通过压实“包保链”精准兜底、织密“服务链”打造清凉驿站、创新“开放链”汇聚共治合力，全方位筑牢辖区群众高温天气生命安全与民生保障底线。

　　“包保链”

　　精准守护老年人群

　　高温天气下，独居老人、孤寡老人及重度残疾人是高温风险易感的重点群体。街道对辖区894名重点关照对象全面落实专人包保责任，建立“高温预警即响应”快速处置机制，启动“红色代办”便民服务，全力防范高温安全风险。

　　“王奶奶，今天气太热，您别出门了，我把新鲜蔬菜给您送过来了。”7月7日上午，海淀街道海淀路社区工作人员小付拎着采购好的食材，上门看望80多岁的独居老人王女士。这已是本周小付第三次为老人上门跑腿代办。

　　入夏以来，辖区社区“红色代办”服务已累计开展70余次。社区工作人员不仅为特殊群体代买菜、代买药、代办生活琐事，还同步排查家中用水、用电、用气安全隐患，切实实现重点人群“生活有保障、安全无死角”。海淀街道相关负责人表示，街道依托成熟的网格化管理体系，为894名特殊关照对象建立“一人一档、一日一访”工作制度，精准对接群众需求。

　　“服务链”

　　搭建清凉服务矩阵

　　在精准兜底特殊群体的基础上，海淀街道前移服务阵地，搭建“1+6+5+32”全域清凉服务矩阵，即1个东方甄选中心站、6个党群服务驿站、5个友好商圈、32个友好社区，全域打造“三分钟清凉圈”，让消暑服务就近可享、便捷可得。

　　社区层面，辖区各小区保安室、党群活动室全面对外开放，作为应急避暑纳凉点位;街区层面，标准化清凉补给点配齐饮用水、防暑药品、应急雨具等物资，真正实现清凉服务“抬眼可见、伸手可得”。

　　记者在万泉庄路清凉补给点看到，不少环卫工人、快递外卖骑手在此驻足取水、短暂休憩、消暑降温。“现在家门口、街区各处都有清凉站点，能落座休息、有凉水可喝、有药品备用，心里特别踏实。”正在党群驿站休整的外卖骑手张师傅感慨道。

　　与此同时，街道总工会全面铺开全域夏日关爱行动，将“夏送清凉”关爱服务覆盖至辖区科技、金融、教培、餐饮等行业建会企业及新就业形态劳动者，预计惠及近7000名辖区从业者。据统计，海淀街道“三分钟清凉圈”日均服务户外工作者、辖区居民300余人次，叠加工会系列专项关爱活动的广泛覆盖，构建起“阵地常态化服务+精准化暖心关爱”互补联动的全方位高温保障格局。

　　“开放链”

　　42家单位联动共建

　　为进一步拓宽服务覆盖面、激活社会治理力量，街道依托区域化党建平台，创新推行“空间换服务”共建共治机制，将清凉服务阵地从社区内部延伸至整条街区，实现资源共享、服务共推。

　　新东方、北京农商行、链家、便利蜂等辖区42家企事业单位积极响应街道号召，主动履行社会责任，全面落实“三个开放”服务举措——开放一层大堂供市民避暑纳凉，开放公共饮水设备供群众免费取用，开放便民药箱应对突发中暑等高温不适状况。沿街商业大堂变身便民“清凉客厅”，辖区商户企业从基层治理的“旁观者”转变为夏日守护的“参与者”“守护者”。

　　“如今我们联动辖区各类市场主体、社会组织，凝聚全域力量，形成了‘处处可歇脚、人人能守护’的基层治理共同体。”海淀街道相关负责人介绍，“空间换服务”机制有效盘活了辖区闲置公共资源、商业资源，让社会治理资源真正落地见效、惠及民生，目前累计服务群众超1000人次。

　　从“包保链”精准到户、守护特殊群体，到“服务链”全域覆盖、便利全民共享，再到“开放链”政企联动、凝聚共治合力，海淀街道以“三链协同”机制织密织牢高温天气民生保障网，也擦亮了城市温情的文明底色。