盛夏七月，京城持续高温，叠加暑期客流高峰，位于海淀区的颐和园入园游客数量显著增长。为缓解酷暑带来的游园不适，提升游客游览舒适度，颐和园围绕入园等候、中途休憩、便民防护等多个游览环节，推出全方位“夏日清凉套餐”，以精细化暖心服务为市民游客打造舒适安心的游园环境。

目前，每日上午8时至下午2时是颐和园入园客流集中时段，东宫门、北宫门两大主入口常出现排队等候情况，高温暴晒易让游客产生燥热感。为此，园区在两处核心门区增设3台蒸发式冷风扇，持续向排队区域输送降温新风，有效降低等候区域体感温度，让游客入园前便能享受清凉。携子女前来游览的外地游客张女士对此深有感触：“高温天气带孩子游园最怕长时间排队，门区持续送出的凉风极大缓解了闷热，入园前的这份清凉礼遇让人十分惊喜。”

漫步园区，耕织图景区临湖观荷点位增设的遮阳设施成为不少游客歇脚赏景的优选。今年暑期，颐和园在耕织图视野开阔、紧邻湖景的沿路座椅处加装10把遮阳伞，为驻足休憩的游客遮挡烈日，实现歇脚、赏景两不误。来自山东的张先生一家坐在遮阳伞下休息，老人纳凉、孩童补水，一家人悠然欣赏湖光盛景：“游园步行耗体力，沿路配有遮阳休憩点位，游玩体验大幅提升。”

高温之外，夏季蚊虫侵扰也是游客游园的常见困扰。颐和园细化便民服务物资配置，在东门游客服务中心及全园各一线服务岗点，统一摆放免费花露水，游客可按需自行取用，随时涂抹驱蚊降温。在东宫门游客服务中心，不少带娃家长主动取用花露水，一位年轻母亲表示，夏季户外蚊虫繁多，孩童皮肤娇嫩易被叮咬，公园免费提供花露水，充分考虑到游客出行痛点，服务十分贴心。

针对儿童游客群体，园区还额外准备了卡通造型驱蚊贴，款式童趣、使用安全便捷，工作人员在巡查途中会主动为随行孩童发放粘贴。北京市民王女士带着两名孩子在长廊游览，工作人员主动上前为孩子贴上驱蚊贴，可爱的贴纸深得孩童喜爱，细致入微的便民举措让她倍感暖心。

从入园排队时持续送风的冷风扇，到湖畔座椅旁遮阳纳凉的遮阳伞，再到遍布全园、随时可取用的驱蚊便民物资，颐和园以多项细微务实的服务举措，覆盖游客从入园至离园全流程游园需求，层层构筑夏日清凉保障。颐和园管理科相关负责人介绍，暑期游客服务保障是园区每年重点工作。颐和园将持续立足游客实际需求，动态优化各项便民服务细节，让广大市民游客在皇家园林游览过程中，既能饱览古典园林风光，也能全程拥有舒适、从容的夏日游园体验。