融多窗为一窗让群窗 ，进一扇门办一连事。熊儿寨乡在乡政务服务大厅设立综合窗口积极探索“一窗受理，全科服务”办理模式打通办事流程中的堵点难点小窗口跑出便民“加速度”。

01、确保政务服务“规范化”

在熊儿寨乡政务服务大厅综合窗口,大厅可办理的业务范围一目了然，退役军人事务、住房保障、医疗保障等项目一应俱全，目前，政务服务事项已经达到143项，切实做到“进一扇门，办成一揽子事”。

工作人员进行医保政策解读

02、确保政务服务“统一化”

对于全乡百姓来说，“统一”是政务服务规范化建设的关键词，统一的综合窗口服务模式、统一的服务事项、统一的办理流程、统一的运行管理制度、统一使用“好差评”接受群众监督，确保百姓在办理各类事务时可以得到规范、高效便捷、暖心的服务。

熊儿寨乡政务服务中心便民角

工作人员为村民解答政策

03、确保政务服务“便捷化”

服务始于窗口，却不止于窗口。本着让群众少跑路、少花钱、少费时的原则，熊儿寨乡创新“微网格+微政务”的服务模式，对高龄和腿脚不便的村民，依托33名网格员实现上门代办政务事项，着力打通服务“最后一公里”。

工作人员入户走访

一条条举措，一次次提升，一点点改变，不断提升服务窗口的办事效率，真正让老百姓感受到温情、便捷的服务。

在大厅工作人员的引导下，刚刚在综合服务窗口办结了灵活就业参保业务的刘女士，对“一窗综办”服务夸赞不已：“方便，以前办理业务多个窗口重复排队，费时又费事，现在只需一个窗口就能办成所有的事，省时又省心，真的太方便了。”

接下来熊儿寨乡将持续开展，政务服务规范化建设不断提升服务质量和水平，进一步实现办理事项多元化、政务服务零距离。